开发档案查询小程序 解决群众期盼大问题

开发档案查询小程序 解决群众期盼大问题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员田伯韬、李莉）12月13日，在襄阳市人力资源和社会保障局获悉，今年以来襄阳市劳动就业管理局以作风建设“服务年”活动为载体，以为群众办实事为目的，大力实施“信息生态构建计划”，积极探索档案查询新路径，开发查询小程序，有效解决了档案查询最烦心、最关切的问题，实现了服务托管人员档案查询“零距离”。自开通档案信息“掌上查”以来，网络点击查询共计1.1万条。

采集数字档案，疏通信息查询“堵点”。为破解市区职工托管档案查找耗时较长的突出问题，该局陆续投入127.8万元建立了电子档案信息系统。按照姓名、身份证号等要素信息对库存托管档案进行重新登记，经过信息整理、档案编号、电子扫描、图像修复、纸质装订、装盒存档，形成一份份“鲜活”的数字档案。截至目前，已完成近10万份人事档案的数字化处理，形成299万张人事档案电子图片，做到纸质档案管理数字化、存储安全化，实现档案信息记录精准快速查询。

拓展服务渠道，破解档案查询“难点”。针对托管档案机构多、查询档案来回跑，造成群众误解多、工作人员解释难等问题，该局顺应需求、紧贴民心，革命性再造档案业务经办流程，依靠数据共享、部门联通、服务协同等优势，竭力做好数据接口联调、固定域名、网络数据安全等工作，大力开展“掌上办”服务，率先在“襄阳社保”APP上开辟了“档案查询”模块，群众在手机上输入身份证号或姓名，即可“秒知”个人档案存放信息。同时，主动与“i襄阳”运营公司对接，在“人社”菜单增设“档案查询”功能，拓宽群众查询档案信息渠道，不断擦亮人社服务名片。

应用信息数据，打造延伸服务“亮点”。为做好托管人员代为申报退休等延伸服务，该局围绕服务范围、服务内容、服务手段三个维度，以身份证号码为数据信息标识，完善自建的电子档案信息，积极对接退休业务经办系统，探索“线上受理、在线传递、实时办理、及时反馈”服务新模式，实现退休人员档案传递无纸化、便捷化，达到“一次生成、多方复用，一库管理，互认共享”目标。