1、你们的戒指都是K金镶？有铂金镶吗？
答：帅哥／美女，看来您对镶嵌工艺有一定的要求噢？铂金镶的我们有，但相比K金镶的价位要较高一些，其实按实际而言，您看现在市场上大多数品牌都采用K金镶嵌的较多，因为K金相对比铂金要硬一些、镶嵌钻石要牢固些、款式可塑性较多元化、光泽也相对较亮，您想一下，现在选购的必定是钻石而不是金料，您也希望钻石能镶嵌得更牢固些、款式更显个性、更现钻些，如果您用同样价位，购买铂金镶嵌的，其实大可以选购K金镶嵌，而钻石份数较大的款式，这样选购起来价值更高、钻石更大。
2、你们的钻石是那里产的？是南非钻吗？证书为什么没标产地？
答：帅哥／美女，看来你对钻石也有一点了解噢！其实曼都珊的钻石都是直接从比利时拿货，现今有多个国家可开采钻石，而且产地必须通过专业仪器才可以检验出其形成环境的微量元素，其实钻石在现今品质价值定位，主要体现在国际认可的4C标准当中，产地就像不同国家或区域的人，比如有些地方的人皮肤都比较白，哪么？其它地方就没有皮肤白的人吗？不可能，也不绝对；古语：“英雄莫问出处”，所以钻石看的是4C标准，不同的品质有不同价值的存在。
3、你们的钻石为什么这么便宜？品质不好吗？
答：帅哥／美女，您大可放心，我们曼都珊成立十多年，一直都是为顾客提供优质而实惠的商品盛名，所有售卖的商品均被国内或国外认可机构检验合格的，至于价格是厂家一手出厂价售卖，为的就是用最实在的优惠回赠顾客，加上曼都珊很少做大型广告，主要以口碑传承为主，您也知道商家广告的费用，其实都加到商品上，由顾客分别承担，所以市场标价会比我们高出一倍有多，当然，它们也会有一些折扣上的优惠，去吸引顾客的目光，但怎么折算下来都会比我们曼都珊的厂价要高很多。
4、你们的钻石怎么有点黄？
答：帅哥／美女，其实是我们专店的光线以暖色调为主，所以钻石看起来色泽会有点象香槟色，而且您可以留意一下，我们店的装修，灯都安装在较高的地方，绝不会用强白光去照射钻石，使钻石显得更白一些，因为我们希望顾客能用贴近生活的光线去看钻石的自然闪烁，这与日常光线下看的效果是接近的。
5、你们钻石证书标的成色〈N是什么级别的？是不是成色不好？
答：帅哥／美女，您很幸运，您知道吗？您可以用这么廉美的价格购买到这么大气的钻石，一般钻石色泽小于N时，它是区别在彩钻与白钻之间，略带香槟的色泽，这与我们中国人的肤色较为贴近。
6、你们这钻石款式有F色以上的吗？
答：帅哥／美女，看来您对色泽方面有一定要求噢！F级以上的色泽钻石我们都有，只是要跟厂家联系给您找，因为这些级别在市面上的数量相对较少，而且按一克拉来说，每提升一个级别，意味着价格大概会按每级相差1万5到2万之间的价钱，其实钻石的色泽就像人的肤色一样，都是天然形成的，不可改变的，就像不同国家有不同肤色，有白种人、黑种人、和我们黄种人，您看，每个种族都有俊男美女，只是不能光看他的肤色来评价，也要从整体样貌、身形比例来评论其标准，同样，钻石除了色泽以外，还必须看它的切工、净度、和您按自身购买能力而定的钻石重量（克拉数）。
7、你们的这款式净度才SI吗？我想要VVS的，有吗？
答：帅哥／美女，VVS的当然有，看来您还满注重品质的嘛，一定要VVS吗？（看顾客如何回答）其实，净度就跟人的胎记一样，都是天然形成的，不可改变，只是根据胎记的位置、数量、大小、形状不同而定，但钻石比人要幸运多，因为净度主要在10倍放大镜底下才能看得出较轻微的内涵包裹体，一般肉眼根本看不出，绝对不会影响整体的闪烁和外观，见笑说一句，您就算购买以后，也不会经常拿着放大镜去告诉别人，这钻石什么净度吗，对吧？就算真这样做，一般人都很难分辨SI与其它等级有什么区别，而且净度每上一个等级（按克拉钻说）都相差最少2万多左右，如果要多花点钱买一个不为知的净度，还不如把多出来的钱直接买一颗大点的钻石，这样效果更好些。
8、钻石能保值吗？
答：当然可以，在国内，只要达到30分以上的就会有一定的保值空间，当然，钻石越大，保值和升值的空间就越大，尤其是一克拉以上的，因为只要达到一克拉或以上的钻石，每年最少在15%-30%之间的涨幅，并且在国际上，任何一个国家的银行都可以当作兑换现金的抵押商品，而在国内，像北京、上海或一些较大城市中，也不断开设专业钻石回收的机构，这样能大大的保证其钻石存在的价值，当然，由于回购机构在回收的时候，为能给自身创造利润空间，回收时价格会与购买时价格有差异，但一般只要佩戴一到两年后，您的钻石哪怕真要回收，都不会低于现在购买的价位。
9、钻石比黄金更保值吗？
答：那是一定的，首先，您看，现在黄金的价格已经不低，加上黄金的价格每天都会根据国际金价而变，会有涨与跌的浮动，再说，您现在购买黄金，如果真要变卖还不到300每克，那您说是保值还是贬值？而钻石，由于它每颗形成的时间最少都要9亿年时间才能形成一颗，同时它也是不可再生和独一无二的资源，只会卖一颗少一颗，您把这颗买了，任何人都找不到一模一样的，俗话说：“物以稀为贵”，越少的东西价值就越高，并且它每年都会按15%-30%的上涨，就像今年的价格已经比去年多出25%以上，所以很多之前购买得比较早的顾客都会说值得。
10、为什么一样大的钻石价格差这么多？
答：帅哥／美女，您对事物还是满细心嘛！其实钻石的价值取决与4C几方面，里面包括切工、净度、色泽、当然还有您现在看的钻石重量，不同的切工、净度、色泽都会直接影响钻石的市场定价，等级越高，自然价格越高，只是我们在选择钻石的时候，除了看它的品质外，还可以根据自身的经济条件来选购合适等级的钻石。
11、指环大了怎么办？能调小一点吗？（主要针对结婚人士，如老夫妻则尽量挑选指环合适点的）
答：帅哥／美女，指环大了，没关系，我们会给您先缠线弄小点，至于调小嘛，由于您现在是给结婚准备嘛，可以先戴着，因为女士在分娩后，手型相对会长点肉，如果现在调小了，到时您就戴不上，只能放家里，这就浪费了这么美好的东西，所以我们一般都建议顾客最好在分娩后，视情况而再决定是否调指环大小。
12、别家说以旧换新的钻石都是别人带过的？那你们的钻石是不是别人带过拿来换的？
答：帅哥／美女，看来你们都有了解过钻石这一块，对吧？首先，您也知道，每一颗钻石都必须最少用9亿年才形成，而且每一颗都是天然独立的个体，不可能有一摸一样的，加上现在市场的需求远远超出每年的产量，哪怕是国际供应商DTC（戴比尔斯）为了供应充足，所以都会大量回收钻石，而它们的钻石占全球市场的60％以上，一般来说，小钻主要会用于工业或手表镶嵌上，而较大的钻石会再次收集分配到全球各地的经销或珠宝批发商去，而我们与他是长期合作关系，所以，都会把所有回收回来的钻石兑换成新产的钻石，回来售卖，所以你大可放心购买，最主要我们有这么一个实力保证您购买钻石的存在价值，那您先看看这款式觉得如何了？（这时应该把话题转移不能再纠结）
14、为什么有些国检证书里面的颜色与净度，有些有备注说明，而有些会只用星号表示？
答：帅哥／美女，您对钻石应该也了解不少对吧？没错，这证书上没有标示颜色与净度，是因为国家规定凡是单颗钻石在20分以下的，证书是不需要标示分级，但会针对一些品质较高的钻石，国检中心也会额外的特许标示，一般标示的大多都是颜色净度较高的钻石，其实颜色是可以通过肉眼就能直观性的看到它的色泽，如果钻石贩黄，都会很明显，您看，我们的钻石成品基本都以白色钻为主，所以您绝对可以放心购买，加上我们这么大的品牌，也不会为了卖一颗钻石，去拿自己的招牌来开玩笑，您说对吧？
15、你们的钻石是真的吗？
答：美女／帅哥，我非常理解你有这种想法！像我们老凤祥也是一个老品牌，我们家的每一款钻石都是经过国家质检部门检测后才上柜的，附带有国际证书及国检证书，我们老凤祥珠宝就是做品牌的，品质和售后服务方面你完全可以放心。美女／帅哥，你是想了解钻石哪方面的呢？我可以给一一讲解。
16、你们这的钻石是不是都是南非的？
答：美女／帅哥，你这个问题问得非常好，其实很多人都有你这样的想法，世界上有7大产钻国，他们分别是：澳大利亚、扎伊尔、博茨瓦纳、俄罗斯、南非、安哥拉、纳米比亚。因为南非出产了不少有名的大钻石，所以很多人就像您一样认为南非钻石是最好的了。我以前也有这种误解。后来才知道一颗钻石从开采出来到切割为57-58个面，要经历上百道工序，晶莹透明的钻石是根本无法标记和分辨产地的。钻石4C是全世界评价一颗钻石好坏的唯一标准，从来没有任何一个国家或者商家以产地评价一颗钻石的。所以，您不用太担心。
17、为什么你们家定制需要那么长时间？
答：美女／帅哥，很多顾客都有你这样的疑问！像我们家本着对顾客负责、也是对我们公司负责。我们所有的钻石定制都是要返回到我们的总部进行定制，无论品质还是工艺都是高标准、高要求的，毕竟你这么有品位的人也不想我们随便在外面找个师傅给定制吧！我们花了这么多钱就要花出价值来，你说对不对？
18、怎么鉴别这颗钻石是我买的那颗呢？
答：美女／帅哥，一看你就是个非常细心的人！像我们家的钻石都会在钻石的腰部刻上一个镭射编码，这个镭射编码是独一无二的，上面的数字跟GIA证书上的数字是对应的，到时候你过来取货我们就会让你拿着钻石仪器检测钻石腰部的镭射编码，看是不是跟你钻石证书上的数字对应，这个你完全可以放心。
19、你们家的钻石怎么那么贵？
答：美女／帅哥，我非常理解你这样的想法，毕竟钻石是高档商品，而且钻石的产量每年都在减少。像我们“曼都珊珠宝”钻石的价格都是根据“国际钻石报价”来制定的，都是我们老板直接从比利时供应商哪里拿的货品，这样就省去了中介费用，我相信在整个石家庄乃至整个河北省我们家同等级别的钻石价格肯定是最低的。因为我们每个月都有做市场调查，像美女这么时尚的人之前也应该有了解过，而且我们家的钻石无论从品质、款式、售后服务都是一流的，我相信你在我们家选购肯定是物超所值。
20、买钻石是不是都要买VVS以上的？
答：美女／帅哥，一看你就是见多识广的人。我在这里先跟你讲解一下怎么评定一颗钻石的好坏，钻石的价值是由克拉、切工、颜色、净度四个方面综合评定的，每个人的价值观不一样，导致了每个人的审美观不一样，喜好也就不一样，有些人喜欢颜色白一点的，有些人喜欢大一点的，有些人喜欢净度高一点的。钻石净度的检测都是在10倍放大镜下，由专业的人员在专业的环境下进行检测的，所以我们肉眼是观察不出来的。因为钻石是大自然的产物，里面或多或少都有一些内含物。单单从钻石净度来说VVS级别就更高，钻石价格也要高一些。VS级别的也不错，性价比高，毕竟肉眼是无法区分的，花较低的价格就可以展现高价位的视觉效果。当然在经济条件允许的情况下净度级别肯定是越高越好，选择钻石都要看个人喜好及经济情况！
21、买钻石是不是越白越好？
答：美女／帅哥，一看你就是见多识广的人。我在这里先跟你讲解一下怎么评定一颗钻石的好坏，钻石的价值是由克拉、切工、颜色、净度四个方面综合评定的，每个人的价值观不一样，导致了每个人的审美观不一样，喜好也就不一样，有些人喜欢颜色白一点的，有些人喜欢大一点的，有些人喜欢净度高一点的。钻石不同的颜色并不代表美丽程度的高低，而是可供给不同风格的消费者以更大的选择余地。单单从钻石颜色来讲看你比较喜欢彩钻还是无色透明钻石，黄色及是香槟色也非常漂亮，有一种家的感觉，比较温馨，性价比比较高，而且我们亚洲人的肤色就是黄皮肤。白色就显示宁静、高贵典雅，颜色级别越高价格也越高，这个得看个人喜好及经济情况！
22、这种镶嵌的钻石这么简单，会不会很容易掉啊？
答：美女／帅哥，我非常理解你有这种顾虑，不过你完全可以放心，我们的每一款首饰都是经过精心的设计制作的，在出厂前都经过了严格质量检测才能上柜。而且钻石是高档商品，佩戴起来肯定会比较小心，当然你也可以在平时逛街的时候过来让我们帮你保养，我们的售后服务也是非常完善的。你觉得这个款式怎么样呢？
23、这些碎钻都不值钱？
答：美女／帅哥，其实很多人都有你这样的想法，我先跟你讲解什么是碎钻、什么是小钻。碎钻就是破碎的钻石，是没有切割面的；小钻都是有57或58个切割面，像我们家的都是有切割面的，而且我们这种群镶款都是用最新工艺“微钉镶”进行镶嵌，“微钉镶”是在40倍显微镜下进行镶嵌的，非常牢固，这样的设计更能突显“主钻”的克拉值，更能显大。其实说实话现在很多国际获奖的作品都是用小钻进行镶嵌的，而且这样的镶嵌方式也挺好的，“多钻”就寓意着“多赚，赚更多的钱”或“多钻代表着你们两位一路走来的点点滴滴，见证了你们俩的幸福成长”。
24、钻石都不保值？
答：近几年来黄金价格波动大，很不稳定。而大多数宝石级钻石价格却稳中有升。人们购买钻石首饰通常是为了表达感情、自尊和对朋友的一种关爱，把钻石首饰看作是一生不变的感情，很少将钻石首饰作投资。有谁能说出一枚结婚钻戒的感情价值呢。无论黄金饰品还钻石首饰赋予它一定文化内涵时，它本身价值就高了许多，钻石与黄金相比，钻石更易于人们赋予它文化情感内容。
25、18K金镶钻会不会褪色？
答：先生/女士，你这个问题问得非常好！您可以这样理解褪色，您正常佩戴黄金铂金时间久了颜色同样会暗下来。18K金也同样，是不会褪色的，并且18K金硬度很高，工艺性很好，所以现在钻饰很多都用18K金镶嵌，这样钻石镶得牢固，并且款式也很漂亮。因为本身18K金主要成分是黄金，像钻戒佩戴多年以后，底部因为经常磨损，可能会有点微黄色；对于戒指顶部的佩戴效果影响是不大的。您放心，我们的售后服务是非常好的，到时候可以帮您翻新，这样戒指会变得跟新买的一样。
26、在评价钻石时哪个“C”最重要？
答：美女／帅哥，你这个问题问得非常好！在4C评估时，每一个要素都是很重要的，对钻石成品最终价格都起到关键性作用。因为每个人的审美观不一样，喜好也就不一样，有些人喜欢颜色白一点的，有些人喜欢大一点的，有些人喜欢净度高一点的，这个都是因人而异的。不过在各个要素接近的情况下，最重要的应该是钻石的克拉重量，钻石越大，越稀少。因此确定一颗钻石价格，重量因素占有较重要的地位，也是平时常见到顾客以重量来衡量价格的原因。
27、为什么我朋友的钻石佩戴时间长了会变暗？
答：先生/女士，你这个问题问得非常好！钻石之世界上最坚硬的自然矿物，具有极强的抗划性，抗腐蚀、耐磨损。不过您要注意一个小问题，那就是钻石有一定的亲油性，佩戴时间长了会在钻石表面形成一层薄薄的污渍，您要是不小心弄上油污后可以用中性的清洗液，或者拿来我们这里清洗都可以，洗后马上光洁如新，很简单的。不过最好来我们这里洗，我们更专业一些，我们的售后服务是非常完善的。
28、钻石怎么保养？
答：最好定期带回店铺检查及清洗。日常佩戴时注意以下事項﹕
1、到泳池游泳，最好先除下钻饰，以防池水的氯分解首饰的金属表层。
2、做家务时，小心別让钻饰触及漂白水。
3、钻石易吸引油脂，容易弄脏，須定期清洁，以维持原有的光芒。常戴的钻饰如戒指，便最好每星期清洗一次。
4、钻石因镶嵌在金属托架上，日常佩戴后而发生金属磨损，容易令钻石松脱。最好每隔三個月，便带回店铺检查及维修
29、为什么你们家证书在网上查不到？
答：美女／帅哥，你这个问题问得非常好！我们的钻石都有鉴定书的，单单我们公司就几十万件货在质监部门检测，这样统计下来质监部门就上千万件货品，所有数据不可能都存到网站里，这个需要一个过程，不过你放心我们会尽快与我们的厂家联系，督促质监部门尽快上传数据，到时候我们会第一时间通知你的，这个你完全可以放心。你可以看一下这个款式！
30、您们这里VVS怎么这么少啊？
答：美女／帅哥，你这个问题问得非常好！其实评价钻石的标准还有，颜色、重量、切工。要单从净度一方面是不好完全下结论的，而且VS的钻石也是相当不错的，价格也是实惠的多，再说净度是要在10倍的放大镜下面看，用肉眼是看不到什么的。要是同样的价格您还不如选一颗克拉数大一点的。因为您戴在手上人们看到的只是钻石的大小，至于净度谁会拿放大镜去看您啊。您说是吗？
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