4S店易损配件营销话术解密之火花塞
一般来说，4S店的SA要比外面的维修店甚至连锁维修店的SA的接待水平要高，这不仅仅是表现在接待服务方面，更加突出的是表现在业务销售方面，其实这些都是在厂家的不断培训中练出来的，只要你想只要你坚持，其实你也可以，后面我将给大家分享4S店的一些易损件的营销话术，希望对大家提高SA的业务水平有所帮助。
火花塞新旧件对比
4S店的营销话术：
先生（或女士）您好，根据您车辆行驶的里程及您车辆的使用期限，按照厂家设计的使用寿命，发动机的火花塞更换周期为一年或三万公里，您的爱车需要更换一组火花塞来保证您的正常使用。
由于堵车等路况原因，发动机在低速运转过程中，火花塞将产生积碳；另外，如果使用时间超过期限，点火触点将逐步烧蚀，火花塞跳火弱。
如果不及时更换，会导致油耗增大，怠速或行驶过程中方向盘发抖，加速抖动或加速无力，建议您及时在我站进行更换。
附火花塞小常识：
火花塞结构图
火花塞顾名思义，是产生火花的零件。简单而言，发动机需要火花来点燃油气混合物维持运转，而这个产生火花的零件就是火花塞。
从火花塞的结构图中我们可以看到，小小火花塞的结构可谓复杂和精密，火花塞最关键部位的是两个电极以及两极间的间隙。
一个崭新的火花塞视型号不同，电极间隙一般为0.6毫米至1毫米，并且中心电极为灰白色。但由于火花塞安装在发动机汽缸盖内，且点火频率高达每秒数十次，因此火花塞电极处极易形成积碳，造成火花塞电极间电弧强度减弱，从而引起发动机故障。
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