《龙哥情商口才》最新电话销售话术与技巧(27)
《龙哥情商口才》成为销售高手必知的秘密之(一)
最新电话销售话术与技巧(27)
模板7-2为了帮您找到最适合的,我只有再请教......
大家看看下面的对话:
客户:不如你先寄一份资料给我,等我看了之后,觉得有需要的话,会打电话给你的。
电话销售人员:好的,我马上给您准备一下具体的资料,不过张先生,类似的资料我们公司有三十多种,您到底需要哪一种呢?
客户:三十多种?这么多?那你随便寄一种给我就行了。
电话销售人员:张先生,小李是这样的人吗?今天既然把电话达到您这里来了,也是我的福分。既然您有兴趣了解我们的具体资料,小李一定尽心尽力,为您挑选最适合的那本。
客户:咳咳
电话销售人员:为了帮您找到最适合的,小李可以先请教您几个问题吗?
客户:可以,你问吧。
注意:当对方表示发传真或寄一份资料过来的时候先说好,然后表示有很多资料,但是不知道您要哪一份,这是最有效的处理方法之,而接下来问客户需要哪个类型的资料,实际就是调查客户的需求了。只是其中有个地方需要注意,就是最好公司是真的有许多种资料,或者你能够给客户介绍出很多种分门别类的资料。
下次将为大家分享最新电话销售话术与技巧(28)今天停电,发不了传真和邮件
最后送给大家一句龙哥经典语《做一个有个性的人,给自己一点自信!成功的道路靠自己闯,美好的前途来自于自强自立,不屈服于任何权威,用自我的努力找到属于你的自尊。》
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