职场上,你可以不聪明,但不可以不小心。尤其得罪上司,是最愚蠢的自杀行为。
作为职场人,最担心遇到这样的难题:
自己不小心说话得罪了上司,与上司之间产生了芥蒂、隔膜。接下来上司时常给自己摆脸色、穿小鞋,若自己应付不当,就会激化矛盾,直接导致关系破裂,严重影响到我们今后的职业发展。
如果不小心说话得罪了上司,你该如何补救?
职场上,得罪人的成本很高,尤其是自己的上司。
不小心说话得罪自己上司后,最常见的补救方法是主动认错,自我反省,争取谅解。但这里有个问题:要知道和上司发生冲突,有可能错的一方是你的上司,特别是要有人承担责任时,若你将所有的错误全部揽到自己身上,你的上司就会趁机让你背这次黑锅,到最后你纵使浑身是嘴,也说不清楚。
若是主动示弱,讨好上司,而你的上司偏偏是一个不近人情,霸道蛮横的主,得罪了他,他刚好憋足劲想要收拾你,而你又恰巧唯唯诺诺的送到他嘴边,想想自己会是什么下场?
朋友闫森就是这个倒霉的主。一次部门讨论,闫森脑子一热,强行打断上司讲话,站起来就指责上司方案里的漏洞,末了还来一句:“我觉得我们公司的领导缺乏实践”。此时他没觉察到上司的脸色已经铁青。事后当他意识到自己得罪了上司,就主动示弱,想要讨好,可他的上司不买他的账,不仅在部门会上就闫森认错的说辞羞辱了他,而且在公司大会上还指名道姓就此事通报了全公司,这让闫森彻底在这家公司没了脸面,草草辞职。
在职场工作中,上下级之间难免会因为说话不当产生一些摩擦和碰撞,甚至发生冲突。一旦我们不小心说话得罪了上司,主动认错补救害怕成为上司的替罪羊,主动示弱想要讨好上司,又怕上司抓着不放,借题发挥,到最后彻底失了面子,也换不回上司的真心谅解。
不小心说话得罪上司,有什么好的办法补救,既可以得到上司谅解,又可以占尽先机,不被上司摆布,将不利因素降到最低?
在这篇文章里,我将给大家提供一套万能补救公式,帮你在不小心说话得罪上司后既能快速得到上司的真心谅解,又不至于让上司险恶用心得手,沦为替罪羊,亦或主动示弱,让上司抓着不放,变成他的出气筒,肆意蹂躏,丧失面子,最后自寻死路。
万能补救公式=主动搭讪+请人周旋+套路认错
1.主动搭讪:
当我们不小心说话得罪上司后,第一反应就是立马道歉解释。
但切记不要这样做,因为如果你的上司是那种小心眼,钻牛角尖的人,你此刻去道歉,他会听进去吗?如果话术不当,还会进一步激化矛盾,产生更严重的后果。
正确做法:采取冷却处理+主动搭讪的补救方式,让矛盾逐渐淡化,将损失降至最低。
具体做法:当我们不小心说话得罪上司后,不要急于主动认错,而是采取冷处理的方式不再提及。该汇报会报,该请示请示,就像没发生这件事一样。走路遇见时,也要态度恭敬诚恳的向上司主动打招呼。
这样做的好处:不主动提起,不接话头,态度恭敬诚恳,上司即便想动怒也只是一厢情愿。另外,冷却处理也能让上司认为你是对事不对人,用公心办事,时间久了先前的冲突也会被上司淡忘,达成谅解。
2.请人周旋
如果我们摸不清上司的脾气,通过主动搭讪还是无法补救让上司达成谅解,此时最好的方法就是不要正面接触,因为从种种迹象来说,你的上司此时还在生你的气。
正确做法:请人周旋+择机沟通
具体做法:去找一些和上司能够说上话的同事,将自己的歉意和态度间接的带给你的上司。在时机成熟时找一个合适的时机,最好是上司情绪高涨,心情愉快而且是独处的时候,借着汇报和上司认错。
这样做的好处:当我们摸不清上司所想的时候,先通过“中间人”试探,做到知己知彼,也为自己的认错打好铺垫,最大程度避免无功而返,矛盾激化。
3.套路认错
认错要有套路,既要表明自己的诚恳态度,又要让上司知道我们的动机和苦衷,还要确保让上司接受我们的道歉,达成谅解,这一步是重中之重。
正确做法:直接认错(态度)+陈述原因(事实)+谦虚请教(马屁)
具体话术,我们就拿朋友闫森的案例来说
直接认错:上司您好,这次来我是想和您道歉的,希望能得到您的谅解。
陈述原因:上一次之所以莽撞,主要是我不懂事。我说的话都是无心之失,我的初衷是想把这个项目做好,帮您减轻一下压力。
虚心请教:再次向您表示抱歉,是我太年轻,口无遮拦。下去后我又分析了您提出的方案,我觉得您的很多思路和想法都非常的好,也非常周全,我在里边也学到了很多经验和知识,希望后边您能够继续指导我。
这样做的好处:所谓态度决定一切。得罪上司,就要让上司感受到我们诚恳认错的态度。陈述原因是要让上司明白我们初心,把这次冲突定性,避免上司再做文章,刁难我们。最重要一点,所谓“千穿万穿,马屁不穿”,适当给上司拍拍马屁,表表决心,我敢保证,任何一个上司,哪怕再不近人情,霸道蛮横的主,听到这套话术,心里的火气也会下去一半。
和上司相处,难免会因不小心说话得罪上司。我们一定要事先了解一些应对方法,不至于每次遇到只会束手无策,时间拖得越久,对你的影响就越不好,毕竟得罪上司无论从哪个方面来说都不是好事,除非你想调离部门或辞职,否则越快和上司达成谅解越好。
当然,如果你的上司本就是一个睚眦必报,小肚鸡肠的人,我们就是再小心说话也会时不时得罪他。若是如此,我们就不必顾及他的感受,凭借自己的能力,快速成为公司不可获取的人才,到那时再尖酸刻薄的上司也不能把我们怎么样了。
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