物业服务情景沟通de100句高情商话述
一、感同身受1) 我能理解;2) 我非常理解您的心情;3) 我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受;4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;8) 我非常理解/真的很能理解您的心情
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