客户说“不要”后该如何跟进
客户说不要后,我们该如何找话题聊下去。通常大家的电销开场白话术都是大同小异的,但是很多人开场白讲完被客户拒绝后就不知道说什么了。
通常先告诉客户,“我这边是xx地区做贷款,近期贷款有需要没?”,客户拒绝后,我会继续聊下去说“那我们加个微信,我们这利息低,无担保”,再次介绍下我们公司的优势和产品,这样说的好处是可以给客户第二次考虑的时间。很多客户会下意识的拒绝,如果客户再思考下,就可以增加抓住客户的几率。
或许会有一部分客户会拒绝,但是还是有客户会问:那你们利息是多少?你们是哪家银行?那如果客户这样问,说明还是有意向的,这时候就需要我们把握住,了解客户的信息,为下几次跟进做铺垫。
这是电销总结出来的一个小技巧,亲测有效。很多一开始说不要的客户,再一次提问后,还是会继续跟你聊下去的,通过这个方式也可以加到不少一开始就拒绝的客户的微信,你也快去试试吧。
发表评论 取消回复