如何维护老顾客，这些方法你都用过吗？值得收藏

每当过完春节后，第一天上班总要去给顾客拜年，这也是销售人员春节过后需要做的头等大事，拜访老顾客一方面增加了顾客信任度，一方面为公司的品牌做了又一次推广，同时又能为顾客带去一份温暖与可靠！那么我们该如何拜访老顾客呢！其实就这几点！ 
​ （1）拜访老顾客时，赠送的小礼物是必不可少的，有的包一个红包，只为图个喜气；有的送一副对联或者是一个挂历，让顾客每当看日历的时候，总能想起你；有的是从网上购买一些精致的小礼物；有的则是买一些家乡特产送给顾客，让顾客感到你很重视他，当然在说话的时候也要注意，争取使送的礼物价值达到最大化，你可以这么说赵总，今天公司上午一提出拜访优质老顾客，我第一个想到的就是您，这不，我连电话都没给您打，就想着在第一时间争取把礼物送到您家，您可千万别怪我提前没给您打电话，因为这份礼物公司送您比送我都高兴！这时顾客心里肯定会非常地高兴，因为自己受到了重视，虚荣心得到了极大满足，想必日后顾客有需要时，第一时间绝对想到的是你。以此类推，大部分的顾客都可以这么去拜访，其次还有一些顾客是需要提前打电话的，比如某个地方领导，这些人平时闲暇的时间很少，这就需要提前打电话问是否顾客在家，再去拜访； 
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（2）在平时我们就应该养成拜访老顾客的习惯，例如我们可以利用休息的时间，去找一些自己觉得顾客潜在影响力大的，购买能力强的顾客聊聊天，当然了只是很单纯的聊天而已。拜访时要对顾客进行等级划分，把时间多留给那些最近可能出单子的顾客上,把握轻重的去维护；

（3）多次拜访老顾客更能让他记住你，因为我们不单单是要在春节后，我们每两到三个月都要去进行多次次拜访，顾客还是比较喜欢自己被多次重视的感觉。如果你两个月去拜访他三次，估计他肯定会持续下单的，就算他不买，也会为你介绍来顾客的，所以作为销售人员多次拜访还是有需要的，不要怕耽误自己的时间，这些都是潜在顾客，而且都是不需要再花大力气去成交的顾客，拥有这些老顾客，你还愁赚不到钱吗？
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（4）给顾客送一些外地土特产，有时虽然我们都知道送顾客礼品，作用其实还蛮大的，就是担心自己的钱白花了，送给顾客的礼品白送了，怕付出后没有回报，这些其实都不是你要想的，只管做就可以了。我之前也有这种心态，但是后来，结果大大出乎我的意料！