在人性的驾驭中,沟通的力量是为了解决目标的实现问题。人类沟通,就是要传递和改变一些东西,从而 实现自己预期的目标。在销售这个百年不老的话题中,人性的运用始终贯穿其中,把人性掌握到位,方可御敌无数,而无一败绩。
销售中,所以一般化的业务人员都喜欢上来就诉说自己的产品优势,系数数来,少则几种,多则上百种,把潜在客户听的云里雾里,心里打鼓:到底是不是真的? 我要不要相信他。
种种谜团都被卡在销售员喋喋不休的自嗨式介绍中, 留下一脸懵逼的客户,在风中凌乱.........
其实用心掌握好一些人性心理,对于沟通和销售,会有很大的提升空间。
人性中,怕是高于享受的。也就说,如果客户害怕一样东西,会加速他逃避或改变的动力。
比如来说,怕得病,不是真正购买药物的原因,而是因为得了病后,那种抓耳挠腮的碎心难受感,才是买药的关键,如果你是卖药的人,你说你的要可以让对方不容易得感冒,那对方就不容易产生害怕感而进一步主动选择购买。
换一个角度,用怕的精髓来说,立即就变成了另一个样子:
如果您得了这个病,全身都会发酸,头发胀,鼻子堵塞,严重影响做事的效率,工作都没法做,时不时恶心想吐。
这个怕的场景,就会在客户大脑里出现一幅幅生动的情景,客户大脑立即产生:我不要这样,我怕!
这时候,恐惧的程度越深,客户掏钱的速度也越快。
所以,在优化产品功效和沟通客户需求的时候,要掌握好这个损失心理的运用技巧,先怕后买,会更你的销售从被动便主动,成交顺遂推舟一样的轻松。
【损失心理秘诀心法1.0】
1. 得不到会有哪些可以感受到的不如意或损害
2. 之前在没有得到解决方案时,收到哪些痛苦或不愉快
3. 哪些身边的真实事件可以借鉴影响,让损害感扩大感知
掌握好以上三个必杀级的损失心法,你就可以叱咤在销售冠军的道路上了。
欢迎阅读本销售心理秘籍,在移动互联网销售,微商等新生事物中,运用这些心理影响技巧会更加受用。 希望经验传承到你的工作中产生价值,获得你的反馈。谢谢~
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