房产公司:谈判技巧永远不要承诺分担差额
下一个原则是谈判的时候,永远不要承诺分担差额。人都多多少少拥有一些所谓的正义感,而正义感总让我们以为,如果两边一样多,就算是公平。如果老王要卖房子,售价是两千万元,张妈妈提出一千八百万元的议价,他们都想要妥协,而可能都在想[如果一千九百万可以成交,对我们两个人来说都很公平。]也许很公平,也许不是—
—端视老王和张妈妈的出发点来看。假设这房子真的只值一千八百万,老王只是利用张妈妈喜欢他房子这一点,而开出较高的价格,这样就不公平了。而如果房子其实价两千万元,而张妈妈也负担得起,那么张妈妈是利用老王在经济上有压力这一点,而开出较便宜的价格,这也不公平。所以,当你无法解决与买主间的价差问题时,千万别掉入平分差额就是公平的迷思中。
为免陷入上述的迷思,让完全销售谈判高手来告诉你正确的观念,分担差额不等于从中对半平分差价,而是应该对分后再对分,也就是
一对三的比例。甚至,你还可以平分三次或更多次以上。有一回我和一家拥有我名下一些地产抵押权的银行谈判,我卖掉抵押的其中一件地产,合约上未还的贷款还剩下三万两千块钱。我议价两万八千元,并让对方同意对分差额议价三万元。几个星期之后,这笔交易完成,我不断地让他们承诺对分差额,从两万九千到两万八千,最后以两万八千两百五十块钱成交。
以下就是我玩这个把戏的方式:
首先你要记住:永远不要主动承诺平分差额,但鼓励对方愿意这么做。
假设你是一家建筑承包商的业务员,你一直在争取一件改建工程,并以八万六千元去投标,但对方提出的议价是七万五千元。接下来该怎么做呢?你深信如果你愿意平分差额,对方一定可以接受,也就是说可以八万两千元成交。
但千万别那么做!你应该要告诉对方:[好吧,我想这样是行不通的,虽然真是蛮可惜的,毕竟我们花了这么多时间。](当你提醒对方,你们已经花了很长的时间进行谈判,对方就会变得较有弹性)[我们花了这么多时间在这个企划案上,也谈到了一个相当接近,对彼此来说都不是太离谱的价格。如果因为这四千块钱的差距无功而返的话,实在是有点可惜。]
如果你一再强调你们已经耗费的时间,以及彼此出价的差距不远,对方终究会说:[好吧,那么我们对分差额如何?]
你听了之后要沉默片刻,然后才开口说:[让我算算看,平分差额会
是多少……我说八万四,你说八万,所以你现在是提议八万两千块咯?你是这么说的吧?
他们会回答说:[没错。如果你愿意把价格八万两千块,那我们也可以接受这个价钱。]当你这么做的同时,已经瞬间将议价门槛从八万提升到八万二,也就是说,议价范围是八万二到八万四。这时你必须表现出勉为其难的样子。
然后你就说:[八万二听起来比八万好一点。不过,我要和我的合伙人商量一下(或其它任何你设定的高层权力),看看他们觉得怎样。我会告诉他们你愿意把价格提升到八万两千。我会快速跟他们一起开个会,明天我再给你答复。]
隔天你回来找他们,对他们说:[天啊,我的合伙人在价格上的态度是愈来愈强硬了!我以为他们应该可以接受八万两千块,结果昨晚花了整整两个小时讨论,他们还是坚持如果卖价低于八万四,我们就会赔钱。天啊!只不过是两千块的差额。当然,我们不应该让谈判因为区区两千块而前功尽弃。
如果你坚持这一点的时间够长,最后他们会再次同意从中对分差额。
如果你可以让他们再度对分差额,这一招就让你为公司多赚了一千块的利润。而就算你无法让他们愿意再次平分差额,一样可以八万两千块成交,但这却和由你自己提出对分所成交的八万两千意义大不相同!怎么不同法?
没错!他们会觉得自己获得胜利,因为是你让他们主动提出对
分后的八万两千元成交价,然后你又让合伙人勉强地接受这个价格。如果直接由你来建议平分差额,那等于是把议价放在谈判桌上,强迫他们接受这个你提出的价格。
对你而言也许没什么差别,却大大地影响到谁觉得赢了、谁觉得输了这一点。记住,完全销售谈判的铁则,就是永远要让对方觉得他们是胜利的一方。
所以,诀窍在于永远不要承诺平分差额,却鼓励对方说出这样的承诺。
反制之道:当买主试图引你说出愿意平分差额的话时,使用高层权力以及好人/坏人法。[听起来很合理,但我没有权力做这个决定。如果你这么提议的话,我可以回去和我们的人商量,看看他们能不能够接受。]
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