销售人员必须要会回答的问题
销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:
1、你是谁?
2、你要跟我介绍什么?
3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?
4、如何证明你介绍的是真实的?
5、为什么我要跟你买?
6、为什么我要现在跟你买?
失去客户的8把“无形利剑”
1. 侵略性太强,咄咄逼人
2. 不真诚,不在意客户的需求,问题和感受。
3. 太喜欢操纵客户, 一副"我比你更懂你"的姿态。
4. 急于告诉客户“这都是你要的”
5. 不善倾听与询问。
6.专业性不够。
7.只把客户当钱包,对客户个人情况完全不了解。
8.功利心太明显。
销售之道
1、生客卖礼貌;
2、熟客卖热情;
3、急客卖时间;
4、慢客卖耐心;
5、专业卖专业;
6、豪客卖仪义;
销售八大方法
1、最基本的销售方法-卖文化、卖自己、卖产品;
2、最有效的销售方法-事实与数据;
3、最持续的销售方法-客户价值;
4、最好的销售办法-打动客户;
5、最受欢迎销售方法-成就客户;
6、最高明销售方法-帮客户赚钱或省钱;
7、最难被抄袭的销售方法-让客户内心满意;
8、最神奇的销售方法-让客户成为自己的忠实客户。
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