找到被拒绝的根本原因是什么？再想办法解决掉这个问题。
很少一部分产品是垄断的，当然也不需要销售，只需要有客服服务人员就行。
但是大部分产品都是需要营销推广的，那客户的拒绝到底是怎么产生的？
第一种情况是：客户资源筛选上就有问题，对产品的客户画像不熟悉，见一个人推一个人，靠量取胜，就像你是卖鞋油的，满大街见人就推 逢人就说，不用脑袋想得来的肯定都是拒绝声音多。要解决这个层面的拒绝，就需要你静下心来，好好研究下公司产品的售卖对象，列出一些衡量指标，再去寻找符合条件的人群做推荐。
第二种情况是：你在经历第一种情况后，也静下心来做了客户画像的梳理，但你还是会遇到拒绝，这个时候被拒绝的原因有以下两种可能，第一种是客户已经有在用的产品了，所以拒绝你，针对这种情况，你需要更多的了解客户目前使用产品的反馈和替换成本以及替换后能够给客户带来的更好的差异化体验，也就是你要帮他找出替换的动力和理由。还有一种情况是他从来就没有想过用类似的产品，可能只是听过而已，但是也习惯了不用产品的状态，这个时候被拒绝，你需要做的是教育客户，做好长期培育的准备，得等待改变的窗口期。
找到本质原因，并针对具体原因制定可执行的方案，为什么会产生心态波动，因为这些情况我们都没预想到，完全陷入自己的情绪和感受中，倘若我们知道了客户拒绝的原因，即使被拒绝也不会心里发慌，因为你已经知道该如何处理。
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