数据使用情况及协议

精准营销业务流程规范

一、整体业务流程

了解并认可数聚精准营销产品(附件1)

提出需求（附件2需求模板）

签订合作协议并预存费用(附件3)

线索挖掘

精准营销

执行

二、触达方式流程

（一）外呼：

1.前期准备工作：

（1）申请外显号并提供话费缴费发票（附件4，外显号尽量以单位名义申请）

（2）签署外呼号码显示服务知情书 (附件5)

（3）准备需求标签（参考附件2）（我们下发机构、认为需要修改的，请备注）

（4）话术备案 （附件6《话术模板》）

（5）客户需准备：电脑＋手机/座机（需稳定的上网环境）

除了(5)都需要盖章后提交给云南分公司上交备案

2.工作流程时间说明：

（1）外显号码备案（仅限周一和周三）：3个工作日

（2）外显号码添加到系统里：2个工作日

（3）申请开通坐席：1个工作日

（4）建模（一般根据难易程度需要2-5天）

（5）根据模型跑数据：2-3个工作日 （一般第三天下午五点出线索，要根据模型难易程度而定）

昭通xx教育咨询有限公司

数据业务资源服务协议

NO:GDSJ-YN-2018-001

甲方：[]

地址：[]

法定代表人/负责人： []

乙方：[昭通市xx教育咨询有限公司]

地址：[   昭阳区青年路186号     ]     

法定代表人/负责人： [申庆丹]

    甲乙双方经充分协商，在相互尊重、平等互利的基础上，就乙方利用自有大数据中心资源和精准营销系统服务于甲方教育数据事宜达成如下协议：

一、项目名称和内容

1.1项目名称：教育培训精准营销业务（以下简称“项目”或“本服务”）

1.2项目内容：甲方使用乙方提供的大数据中心资源和精准营销系统，开展大数据营销线索获取及触达业务。数据使用乙方保意愿率为15%以上。

二、协议标的

2.1资费标准

2.2以上资费最终解释权归乙方所有。如上述资费标准发生变化，乙方应提前7个工作日书面通知甲方，并自标准调整日起以新的标准结算，甲方对此无异议；

2.3缴存方式为预存，计划使用数据的50%费用

2.3.1坐席费用和数据费用；

2.3.2如预存不足或即将用完，乙方会提前1~3个工作日通知甲方，甲方需在收到通知后1个工作日内完成新的充值。

2.4在本协议有效期内，新增坐席或数据按上述资费执行。

2.5结算方式

2.5.1乙方应甲方要求完成本服务后，双方对账，实际结算金额以最终签字盖章确认的《项目结款确认单》金额为准。

2.6 其他：甲方承诺在要求乙方提供本服务过程中，遵守乙方的“外呼模块使用规范”（附件一）,并同意签订《外呼号码显示服务知情书》、使用《外呼话术模板》的关键话术。

三、项目执行条款

3.1双方授权指定具体人员对接本项目，并按双方在法律框架内的业务流程衔接业务流程，确保项目执行的稳定流畅。

3.2（请客户提）

四、保密条款

4.1未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或者披露因本协议的签订和履行而得知的与对方业务有关的资料和信息，法律另有规定或本协议另有约定的除外。乙方向其关联公司提供或披露与甲方业务有关的资料和信息的，不受此限。

4.2 保密责任自协议签订后，一直有效，不因本协议的无效、提前终止、解除或不具操作性而失效。

4.3乙方拥有接口及平台的所有权。乙方有权且将采取所有可能、必要的手段对验证安全负责，乙方向甲方提供的验证服务，不涉及对任何用户信息的使用和提供，甲方也不得自行或许可他人以任何方式对数据进行破译、破解等行为，不得刺探或试图获取用户信息。

4.4甲方对乙方所提供的所有资料以及在本协议签订、履行过程中所接触到的乙方及其关联公司的商业秘密、技术资料、标签数据等资料和信息(统称“保密资料”)负有保密义务。未经乙方事先书面许可，甲方不得向任何第三方披露，不得将保密资料的部分或全部用于本协议约定事项以外的其他用途。甲方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。甲方可仅为本协议目的，向其内部有知悉保密资料必要的雇员（包括但不限于甲方服务人员）披露保密资料，并应就甲方及甲方该等雇员的行为向乙方承担全部责任。

4.5甲方仅得为履行本协议之目的对保密资料进行复制。甲方不得以任何方式（如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等）留存保密资料。甲方应当在完成委托事项或本协议终止或解除时将保密资料原件全部返还乙方，并销毁所有复制件。甲方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在甲方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成乙方损失的，甲方应负全部赔偿责任。

4.6当出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适用。当保密资料：

4.6.1并非甲方的过错而已经进入公有领域的。

4.6.2已通过该方的有关记录证明是由甲方独立开发的。

4.6.3由甲方从没有违反对乙方的保密义务的人合法取得的。

4.6.4法律要求甲方披露的，但甲方应在合理的时间提前通知乙方，使其得以采取其认为必要的保护措施。

4.7如甲方违反本条约定，甲方应赔偿因此而给乙方造成的一切损失。

4.8本条款对保密资料的约定自保密资料提供或披露之日起至本协议终止或解除后一直持续有效。

五、不可抗力及免责

5.1甲方了解乙方按照“现状”和“可得到”的状态向甲方提供本服务，并且乙方对本服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，乙方不对本服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。但乙方应尽职尽责、诚实信用完成本服务。

5.2如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或规章变动、网络安全、网络无法覆盖、电力故障、通信线路被人为破坏、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作，导致协议双方或一方无法继续履行协议时，受影响方不承担违约责任，但应尽快书面通知对方，并协商适当延长协议的期限。在影响消除后，受影响方应及时通知对方，本协议继续执行。

5.3如政府管理部门提出要求的，乙方将暂停或终止提供相应服务，且不承担任何责任。

六、违约责任和争议解决

6.1本协议适用中华人民共和国法律。

6.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可将该争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在云南进行，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。

6.3仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本协议未涉仲裁或诉讼的其它部分。

6.4 除本协议另有约定外，协议一方不履行协议义务或履行义务不符合协议约定给另一方造成损失的，应赔偿守约方的全部损失（包括但不限于诉讼费、律师费等）。

七、协议期限和生效

7.1本协议经双方签字盖章之日追溯至年月日生效，至年月日止。

7.2在本协议执行期间，如遇国家政策变化原因导致本协议无法继续履行，经双方协商后按相关规定办理，双方互不承担违约责任。

7.3本协议如有未尽事宜或变动事项，经甲乙双方协商后签订补充协议。

7.4本协议一式[]份，甲乙双方各执[]份，具有同等法律效力。

7.5本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。

7.6本协议由甲乙双方授权代表签字并加盖公章后生效。

甲方（盖章）：

法定代表人/负责人（签字）：

签署日期：    年      月     日

乙方（盖章）：

法定代表人/负责人（签字）：

签署日期：     年月     日