思瑞商学院

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【思瑞商学院】- 医美千万店终端服务模型                          --美容院持续良性增长的开始

成功=有意义的结果

美容院现状—团队篇

一、70%的美容院客户“到店量”对比去年同期下滑20%，活动期目标客户不到店。

二、50%的美容院业绩比去年同期下滑或原地踏步，导致美容院人才流失大于去年同期。

三、客户管理系统未建立，客户粘合度不高，无法让客户持续购买。严重忽略“必须品” 

    的销售，导致客户对店家无依赖性。

五、客户分类不清晰，客户需求不知如何挖掘，导致客户销售失败率高。

六、员工学习过多，导入系统过于杂乱，系统导入未参加持续学习，监管不够，无法突破

    管理能力。

七、高管团队专业知识不足，有效的销售训练过少，能级不足，无法达到服务大客户的标准。

八、只有目标，没有过程管理，团队整体规划性差。

九、店长顾问，辅导团队成长、突破的能力不强，严重缺少系统思维，成熟度不够。

十、未做好准备工作，盲目拓客，导致新客户未成交，老客户流失。

美容院业绩增长三大障碍

第一 ：项目结构不合理

           客单价不合理

           客户消费频次不高

第 二： 客户到店量不够

            客情关系不好

            售后系统不完善

第三 ： 没有围绕增长抓管理

            工作效率低。没有过程管理

            无考核、没有监管系统

美容院发展的四个时期

生病期：年销量增长30%以下

亚健康：年销量增长30-50%

健康期：年销量增长50-70%

强壮期：年销量增长70%以上

………………

日目标计划表---让高管围绕增长抓管理

二次晨会---       提升高管目标追踪的逻辑

二次夕会---       提升高管辅导目标的能力

售后跟进系统---提升年度到店量30%

高效工作，快乐工作--来自好工具！！！