支持

·由于信息是从多方面收集的，因此这种方法比较全面

·信息的质量比较好（回答的质量比数量重要）

·由于这种方法更重视内部/外部客户和工作小组这些因素，因此它使全面质量管理得以改进

·由于信息反馈来自多人而不是单个人，因此减少了存在偏见的可能

·来自同事和其他方面的反馈信息有助于员工自我发展

反对

·综合各方面信息增加了系统的复杂性

·如要员工感到与评估人是联合起来对付他，参与评估人可能受到胁迫，而且会产生怨恨

·有可能产生相互冲突的评价，尽管各种评价在其各自的立场是正确的

·需要经过培训才能使系统有效工作

·员工会做出不正确的评估，为了串通或仅仅是对系统开个玩笑

项目

考核评定标准

上级

同级

下属

其他

工

作

目

标

*清楚简单地使他人理解公司研发中心的工作目标；使他人清楚地了解组织的方向

*激励他人致力于完成公司研发中心的工作目标；以身作则

*想得远，看得广，向想像挑战

*如果必要，需完善公司的工作目标以反映不断加剧的变化影响着公司的业务

主

人

翁

精

神

*在公司的所有活动中加强公司的使命感及战略紧迫性；用积极的态度使他人了解公司碰到的挑战

*用专业技能有效影响公司及研发中心的行为和业务决策，无论成败敢于承担责任

以

顾

客

为

中

心

*听顾客发表意见，把令顾客满意作为工作的最先考虑，包括令公司内部的顾客满意

*通过跨功能、多元化的意识展示对业务的全面掌握和认识

*打破壁垒，发展业务之间、功能之间、团队之间的相互影响的关系

*做出的决策要反映公司的全球观及顾客观

*将速度作为一种竞争优势

责

任

心

*坚持公司道德的最高标准；服从并宣传GE及公司研发中心的所有政策做正确的事情

廉

洁

正

直

*言行一致，受到他人的完全信任

*实现对供应商、顾客、管理层和雇员的承诺

*表现自己坚持信仰、思想及合作的勇气和信心，表现自己对防止环境受到危害有不可推御的责任

鼓

励

最

佳

表

现

*憎恨/避免官僚，并努力实现简明扼要

*不断寻求新方法改进工作环境、方式和程序

*努力改进自己的弱项，为自己的错误勇于承担责任

*为最佳表现确定富有挑战性的标准和期望；承认并奖励取得的成就

*充分发挥来自不同文化、种族、性别的团队成员的积极性

刺

激

变

化

*创造真正的积极变化，把变化看作是机遇

*积极质疑现状，提倡明智的试验和冒险

团

队

工

作

*迅速实施加以改进的好的工作方法

*提倡发表不同看法，因为这些看法对积极变化非常重要

*发挥既是一名团队领导，又是一名团队成员的积极作用

*尊重团队成员的才智和贡献；创造一种人人可以参与的环境

*将团队的目标和组织与其它团队的目标联系起来

*热情支持团队，即使团队牌困境当中，对团队的错误承担责任

*解决问题时不疏远团队成员

自

信

*承认自己的力量和局限，从团队成员那里寻求坦率的反馈

*境况不佳时也能保持性情不变

*公开诚实地和大家一起探讨问题，超越传统的边界分享信息，易于接受新思想

沟

通

*向团队成员和供应商解释GE和研发中心的工作目标及挑战

*本着公开，坦率，清晰，全面及持续的态度进行沟通欢迎不同意见

*和大家一起探讨开展一个项目，计划或程序的最佳做法

*积极倾听；对团队成员作为人显示真正的兴趣

授

权

*敢于将重要任务交给下属去做，而不是只让下属做不喜欢做的事

*给下属与责任相匹配的权利，并给他们完成工作必须的资源保证

*促进下属和同事独立发展的能力；恰当的时候应将功劳归于他们

*充分利用团队成员（文化，种族，性别）的多样性来取得成功

发

展

技

能

*使工作/任务利于雇员的个人发展与成长；和团队成员一起分享知识和专业技能

*确定富有挑战性的目标以促进提高现有水平，开发新技能

*给下属的表现和职业发展不断提供坦率的教导和信息反馈；并用书面形式记载结果

*尊重每个人的尊严，信任每个人