销售的知识技巧往往知易行难，有些箴言需要耐心精读几遍，细细体会，改变从现在开始。顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人
问题一：
列如——顾客：你能便宜点吗？
一般顾客看到什么都会问：“这个多少钱？”“999。”“便宜点吧！”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。
分析：
首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对：
1、周期分解法
“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！”
“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
可以说，每一个你在微信上添加的陌生人，都重复经历着上面的几个阶段。如果你能了解这三个阶段的特点，有针对性的去和对方聊天，你会得到最佳的客户转化率！
为什么对方不通过好友？
想进入认识阶段，首先得成功地让对方通过你的好友请求，这个时候话术特别重要。
1、加好友前奏。
如果想在群里添加好友，那显然，要学会在什么群里说什么话！举个例子：如果是孩子的同班家长群，那么你可以每周选择2~3天，从网上找到关于孩子教育的好内容（底部带自己微名片），转到孩子家长群。
群里的人通过你转发的好内容，就能对你有一个初步的认识。无论是你加群里的其他孩子家长，还是其他孩子家长通过你的转发认识了你，互相都容易通过好友请求。
2、主动加别人为好友通过率最高的验证语
加好友最好要写验证语。以下是经网友测试常用的、通过率较高的加好友验证语：
（1）我是你的粉丝，请通过一下；
对方一看到“粉丝”两个字，就感觉自己受到了特别的尊重。为什么呐？因为在普通人眼中，只有明星才有粉丝啊。
（2）你好，我已经关注你好久了（针对经常在群里发言的群友）
说明对方在群里小有名声，因为每个人都有自己的亮点，有人关注他（她），说明他（她）有能力，有值得大家学习的地方，这也是满足了对方希望被关注的心理。
（3）如果你们是在同一个微信群里，加的时候备注一下：某某群。
因为有某某微信群这个圈子做信任嫁接，相互之间的信任感会上一个层次；也因为你经常在群里提供有价值的好内容，在加好友时备注群名称，有助于对方想起你！
（4）您好，那个XX是如何操作的？请教一下
说明你有问题需要请教他（她），对方看了不通过你，你说他（她）忍心吗？
（5）您好，您好有个性，特向你请教一二
（6）在群里看你转的文章，受益匪浅哦，很有观点，可以加为好友吗
（7）你的头像气质看起来真棒，可以交一个朋友吗？（说明对方有脱俗不凡的气质在吸引别人）
（8）你的某某产品怎么样（这种对微商有用）
有了这么多搭讪的方法，可不要再用“我是xxx，加我好友”这种没内容的验证语了！
无效方法
（1）加好友的时候说：‘你好，朋友介绍的，通过一下吧。’可能有的人通过后会问，什么朋友介绍的？你可以随便说一个人名，她说不认识，你说可能搞错了吧，不过没关系，这可能是缘份！”
看着这种话术你可能内心大喜，觉得用这种忽悠的方法既能加到好友，又给自己找了个理由，简直两全其美！其实这样的行为是错的，让你和对方的交往首先建立在一个欺骗的基础上，如何去谈建立信任？对方察觉后，直接拉黑你；遇到比较固执的人直接举报，你的微信未来会出现各种状况！
（2）好容易加了好友，对方向你打招呼，你不说话，直接就上广告，那不用想，一定会被拉黑！加个好友多不容易啊，要多和别人沟通，去了解他们的喜好、心理博取好感，这对以后的销售也会有所帮助。直接发广告？这样是不太可取的！
熟悉阶段
加完好友后，没两句对面就不理你了？
那么加好友要聊些什么？
来段对话例子：
A君：你好，干嘛呢，忙吗？
B君：没在干嘛。（第一次抗拒）
A君：（过了很久，因为自己也不知道要说啥）你是哪里的？
B君：...（客户已经聊不下去了，脾气好的可能会告知一下）
A君：你是干什么的？
B君：...
是不是很熟悉？可能有人这样和你搭讪过，也有可能你和别人搭讪就是这样的。
换位思考一下，我根本不认识你，这样问你觉得合适吗？
我哪里的和你有关系么？相信你心里也是这么想的吧！
这样的问题只会让人觉得很无语，并且不想和你继续聊下去？怎么会成为我的好友的？翻了翻你的朋友圈，发现全是广告，于是黑名单见。
一个销售老鸟说，最烦的是别人问他：“在吗？”
“在吗”“在”……（省略800字）废了大半天，什么事也没有说，完全是浪费时间。
好一会儿后，发这是公司的产品，您可以了解一下！.....
然后就是密密麻麻一堆跟蚂蚁一样的字，长的跟瀑布一样就发过来了.....
下一秒别人就把你拉到黑名单。
怎么聊天才会让别人觉得有意思呢？
教各位一个方法：加好友之后，别急着搭讪先去熟悉一下这位好友的头像、个人信息；去看看朋友圈都发了些什么内容。等你对别人有所了解后！你才能找到共同话题聊下去！
跟潜在客户熟起来，正是展现你个人魅力的时候。
抓住自己和对方的共同点，顺着他（她）喜欢的去说。不了解？也没关系，看头像就能扯很多话题，比如：
你的头像好漂亮啊！清秀啊！可爱啊！颜色亮啊！你的身材好棒棒，怎么锻炼的啊？衣服时髦，哪买的啊？若是头像是户外旅游的，就可以问问，这是哪啊？环境真美！
对吧？一个头像就能衍生很多话题！找不到特点，只能说明你观察能力不够。现实中你见到客户，是不是也会夸夸人家？到了微信上，也可以从头像夸起的！
理一下思路：
你在群里转发好内容，而且很有质量（不要带有广告），能让群里的陌生群友记住你。等你加为好友后，别人就能想起你：哦，这个人就是经常往群里转好内容的那个人！
聊了几句之后，觉得和你有共同的话题，马上加深了印象。这不就成功了一半！
信任阶段
广告群发到底有没有用？
发广告，尤其是群发广告，这也是微信聊天的一部分，而这部分一旦发不好，恰恰会破坏新好友对你本来就还很薄弱的信任感！
建立信任这个事情很重要。让对方知道你是干什么的，比如(保险)并不是简单的让对方知道你是做保险的或者是做微商的，而是，要让对方建立起这样的概念：只要想买保险了，或者只要想买面膜了，就找你！
所以，这样的信任，靠群发广告可以完成吗？当然不行！群发广告只能完成前面那一层：就是对方确实知道你是卖保险的或者做微商的了，但是之后呢？信任在哪里呢？
那到底怎样和潜在客户聊天才能建立信任？一个个发不是要累死啦？经营客户这件事本身就是要下功夫的，如果赚钱你都嫌麻烦，那你还想干什么？
在这里给你们几个要点：
开始，每3天最多给对方先发1条。这条是试探性的，保证每周在对方那露一次脸的频率即可。
说一些日常的话。比如，今天读了一篇什么文，有什么感触，把那篇文转给对方，加上一句自己的感悟；或者就是文中的那一句话打动了你，复制粘贴。
提醒大家：这篇文章或者这句话不能随便发，而是建立在你看了对方朋友圈，通过他（她）的朋友圈对他基本了解以后，尝试挑选对方感兴趣的文章。
如果你对好友做了标签分组，那么这一条就可以同时发给可能对这篇文章或者这句话感兴趣的一组人了。
今天遇见点什么高兴的事儿也可以发给对方，保持一下联系。（若是发出去，对方没有反馈，以后这种就不要再发了）。
不管你发啥，都要讲究策略！聊天，一定要跟群发区别开来！那感觉，要像是生活中在单独和他聊天说话一样，这样才更亲切，在对方心目中，你是一个有温度的人，而不是一台冷冰冰的群发机器。
散客那么多、市场那么大，微信这个工具把散落在各处的潜在客户都拉到了你的面前，就看你如何去撬动！
最后我奉劝大家一句:发朋友圈不要一味的发广告，每天要插播几条你生活中有趣的事情，2-3条都可以
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