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MG6一二三话术检查表
话术 | 内容 | 标准 | 得分 | |
1.一句话拦截话术 | XX先生/女士您好,这是一款充满未来感设计的、欧系新基准轿车,我来帮您介绍一下, 好吗? | 5 | ||
2.介绍话术 | 这款车是由MINI总设计师与捷豹设计师带领了250多位欧洲最资深专家设计的,这款车是同级 别车中第一款在中国上市的新基准全球首发车。 我们的新基准有与众不同的三个方面:一是外形新,二是设计理念新,三是空间新;您站在侧面就可以全部感受到; | 10 | ||
3. 正常 销售 话术 | 外形 | 一是外形新: 您看它的外形(请客户到车前方45度): 全新的立体感LOGO独特的组合方式,奔驰和宝马的logo全是连在一起,您看我们的都是分离的,犹如颗宝石镶嵌在前格栅上,从细节上体现制造工艺,彰显MG品牌高贵气质(让客户触摸); 新装的镀鉻格栅更加体现MG6的华贵优雅;运用MG新家族脸谱,体现MG品牌运动与激情,非常 的有个性。 我们这款大灯是刀锋式轮廓,体现未来感设计,很有些动漫的感觉。 这种设计有两个优势:一是,照射面积大,大灯的照明效果更佳,行车更安全。二是,拥有“ 伴我回家”的功能,在车库停车后、大灯还有3分钟延时照明、送您走出车库;更体现了我们MG的人性化关怀; | 10 | |
设计 | 二是新设计: 引领客户到车侧方,您再请看设计方面:他采用了Fast-Back设计理念,Fast-Back顾名思义即指线条非常快速流畅的后背部,称为“全背”或“掀背”。而在汽车术语中,Fast-Back是指那种 车顶轮廓线呈流线型一直连贯至车尾的设计。法拉利和宝马、奔驰、现在卖的最好的宝马X6、奔驰CLS,都在用Fast-Back的设计; 因为这种设计工艺复杂、造价非常高所以只是在高档车中应用,MG6是第一台使用Fast-Back的 中级轿车。 对于最新的MG6来说,这种设计有三点优势: 一是,C柱和尾部流畅的造型使气流对车辆尾部具有良好的下压力,确保高速行驶的稳定性和安全性; 二是,这种造型设计实现了1:1:2革新比例,您看前部为1,A柱到B柱为1,B柱到尾部为2,相比传统两厢与三厢车,带来更接近50:50的黄金载荷分配,带来更纯正的运动基因。在高档的车中,操控性最好的是宝马,他们所有的车都是50;50的重量比。另外我们的底盘也采用了宝马5系的底盘和调教,兼具了宝马的设计精髓,使车辆有着极佳的操控性; 三是,在兼顾了造型的同时又保证了后备箱充足的空间。实用性非常强,接下来我给您再介绍一下后备箱空间,也就是新空间。 | 10 | ||
空间 | 三是新空间(1379升的动态优化空间) 您请到车后方来看,您看,充满未来感的设计使得MG6拥有的全背式后行李箱,由于采用了液 压装置,开启行李箱门非常轻松,开启后最大开启角度可达58度,(用手进行比划)行李箱容积达 到了429升,和雅阁差不多的容量。 后排座椅放倒后,动态优化空间会达到1379升,可以放入可乐3885瓶,方便放入大件行李,可以完全满足您假日和长途的需求。 所以MG6三个新设计,使它成为具有颠覆性意义的新基准轿车。 为了让您更加了解这款车,我们到洽谈区先休息一下,喝点饮料,我慢慢给您介绍,我们过会儿再看车,您看好吗? | 10 | ||
4.需求分析话术 | XX先生/女士,像您这样的社会精英,除了车辆外形;在选车时有三点对您来说也非常重要,一是操控、动力,二是安全,三是娱乐、舒适。 第一:车辆操控、动力的选择,良好的动力输出和卓越的操控性能,可以使您尽情享受人车合一的驾驶乐趣。 第二:安全,安全方面毋庸质疑,没有安全就没有一切,多一份安全就会多一份保障,您说是吧? 第三:娱乐和享受,高科技技术的应用,不仅可以使您走在时代的前沿,驾驶时带给您一种温馨的生活享受,您说是吧? XX先生/女士,我不知刚才给您说的操控、安全、舒适3个方面您是否同意呢?那您最在意哪一方面呢?好的,那我针对操控方面给您做一个详细的介绍,您看好吗? | 10 |
5.产品介绍话术 | 操控介绍话术 | 先生我帮您详细介绍一下我们操控方面的3个与众不同之处,您看好吗?第一个在操控方面与众不同之处是我们采用了F1PaddleShift随侍换档快捷键,第二个我们采用了1.8T全铝超高压中冷涡轮增压发动机,第三个我们用的是赛车级的底盘和赛车级轮胎,我逐个给您介绍,好吗? F1:第一个F1PaddleShift随侍换档快捷键,手不离开方向盘即可换挡,轻松、快捷,换挡行程短,提速快! B1:在方向盘上加减档,换挡时给我们带来操控的乐趣,我们知道在宝马3系、5系这种车上才采用这样的配置; F2:第二个我们采用了1.8T全铝超高压中冷涡轮增压发动机; B2:这样的发动机有3点好处:1是全铝材质重量轻、散热快;2是采用涡轮增压技术,功率比同排量发动机大30%,油耗少5%;3是我们车达到了最佳的重量油耗比,不以牺牲乘客安全性为代价来追求低油耗; F3:第三个我们用的是赛车级的底盘和低噪环保轮胎,我们的底盘完全采用了宝马5系的底盘; B3:宝马5系的底盘和调教使您的操控感受更加扎实,含硅低滚阻绿色轮胎在高速行驶时会有效的散热,确保了行驶的稳定性。 | 10 | |
安全介绍话术 | 先生我给您详细介绍一下我们安全方面的3个与众不同之处,您看好吗?第一个在安全方面与众不同之处是我们采用了创新研究开发的USD加固型车身,第二个我们采用了同级别车中最高安全标准的6安全气囊,第三个我们采用了首创的SCSII九位一体智能安全系统,我逐个给您介绍,好吗?F1:第一个采用了创新研究开发的USD加固型车身; B1:车辆的四门防撞梁采用超高强度的钢管,强度为普通钢板2.5倍的高强度镀锌钢板,车身刚度超远远超同级车水平; F2:第二个我们采用了同级别车中最高安全标准的6安全气囊和侧气帘; B2:给您带来全方位的呵护; F3:第三个是我们采用了首创的SCSII九位一体智能安全系统; B3:使您无论是在雨雪天还是泥泞路面都会让您安心驾驶。 | 10 | ||
舒适介绍话术 | 先生我给您详细介绍一下我们舒适方面的3个与众不同之处,您看好吗?第一个我们采用的是多功能智能钥匙+一触式启动,第二个我们采用了跨格式多媒体信息交互系统、手机蓝牙免提功 能,第三个我们采用了2705的超长轴距,我逐个给您介绍,好吗? F1:第一采用了多功能智能钥匙+一触式启动; B1:可以遥控开启车门和行李箱,实用性与先进感兼备; F2:第二采用了跨格式多媒体信息交互系统、手机蓝牙免提功能; B2:不仅使您驾驶更加安全,更让您体会到驾乘中的享受; F3:第三个是我们采用了2705的超长轴距; B3:近C级车的超长轴距,让您体会到商务车的奢华空间。 | 10 | ||
高科技配置介绍话术 | 先生我给您详细介绍一下我们高科技配置方面的3个与众不同之处,您看好吗?第一个我们采用了自律航法GPS全球定位系统与全息影像后倒车雷达,第二个我们采用了高集成中央行车电脑,第三 个我们采用了行车环境智能适应体系,我逐个给您介绍,好吗? F1:第一采用了自律航法GPS全球定位系统与全息影像后倒车雷达; B1:实现了精确行驶与倒车的完美结合。 F2:第二采用了高集成中央行车电脑; B2:可以随时让您看到瞬时油耗、平均油耗、续驶里程、平均车速、累计里程,实现了非常好的人车互动。 F3:行车环境智能适应体系; B3:更给您雨天、雪天、雾天、夜间行车带来了有力保障。 XX先生/女士,刚才给您介绍完舒适和高科技的相关配置,我和您到车里去感受一下,如何? | 10 | ||
6.鼓励客户试驾话术 | 如果您时间允许的话,我可以为您安排一个试乘试驾,您可以亲身体验一下这款车的驾乘乐趣,您看可以吗?先生,这边请······ | 5 | ||
总计 | 100 |
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