社群成交话术
开场白、话天地探需、入主题产品介绍、试缔结初步试探、布置作业、二次跟进、异议处理、抛促销、结缔和关单
社群运营的核心是“会销”
社群运营=线上会销
第一:了解学员
1:在添加上联系方式首先要观察他的名字、头像、朋友圈,大概对学员有个标签:(年龄层、性别、日常语言习惯)
2:通过建立服务关系,让学员对你达到第一次接触信任
3:了解学员目前的学习进展,学习目的,未来打算,利用专业知识帮助学员解惑
第二:聊天内容 基础话术
最近学的怎么样啊,有没有收获
有学习:课程难吗?老师上课好吗?感觉怎么样?平台使用方便吗→如果想继续系统学习的话,现在报名还能享受优惠马上开始学,学习赶早不赶晚的。
没有学:目前工作怎么样呢?对目前的公司满不满意呢?有没有考虑换个工作呢?
○:最近又到年底了,今年的疫情状况还不清楚,我们要做好学习的打算跟公司裁员后的准备呀,在疫情过后唯独会计行业没有被裁。
○:会计岗位地位越来越高,早点学习对我们没有错误,我们虽然不需要身兼数职,但是我们要不断学习呀,锻造自己的能力,这样机会到了我们才能把握到。
销售切记:要把每一次社群运营当成是一次会销
从前期的邀约开始就要跟学员保持联系
能电话联系就电销,电销成功率比文字联系高
99%的成交是私聊成交,90%的成交是后续跟进成交
不要放弃你手上的学员,不是当每个成交都是一次性的
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