销售人员需要洞察人心，善于好好说话，话要怎么说呢? 很多销售有个常见的误区，就是以为需求总是对应着某种不足，先指出你的不足，然后再卖东西给你。
可是消费者是来花钱的，这套办法很容易让用户产生逆反心理。而且，这种销售方法只能满足原有的需求，不会带来更进一步的需求，所以，最好的办法是转化你说话的方式，从变得更好来说而不是改变差的来说。
~~~~~~~~~~
比如相比较美容院的美白项目，以下两种说法，第一种：咱们这个项目非常适合您，可以改变您皮肤黑的状况；第二种：咱们这个项目非常适合您，可以让您皮肤变得细腻白嫩。很显然，大家都会比较喜欢第二种说法，第二种说法会让顾客听着心理更舒服更愿意接受。
作为一名新手美容师除了向前辈学习手法外，还得学习一套和顾客打交道的口才，顾名思义就是销售话术，懂得了解顾客需求，并及时为她们服务，这样你才能推销产品。以下提供实用的美容师销售话术大全，新手美容师值得一看。
~~~~~~~~~~
1、我现在皮肤好，不需要。
销售话术：正因为您皮肤好，才需要保养，等到您皮肤有问题才做就难了。而且您皮肤真的不错，但随着季节气候的变化，你的肤质也会变化，所以像你这种有气质的女士更注意保养，你的肤质真的很细腻，光滑但有细纹，30岁之前皮肤是父母给的，30岁后的皮肤才是自己的，所以你一定要乘自己年轻的时候保养。
~~~~~~~~~~
2、我可以在家里自己做。
销售话术：这说明您有美容的需求和意识，可是在家自己做还达不到专业的美容院效果，在我们这里有专业且合格的美容师和美提师，配合着专业手法和仪器做，按标准治疗方案给您做，效果是您在家里自己做没法比的，在我们这办卡的同时我们再教会您在家做的一套手法，结合起来不是更好吗。
~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~
3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们。
销售话术：我也听说过这种产品，确实不错，但一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，时间长了我们还是要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，更全面。我们XXX品牌是目前最新科技的结晶，是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句:适合自己的才是最好的，不一定贵的才最好哦。
~~~~~~~~~~
4、我用过好多都没有效果?
销售话术：您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。您只有坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢?
~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~
5、我不会听你们推销产品
销售话术：我不是在做销售，而是在向您讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导您一种好的生活方式。从这个意义上讲，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，方便的话可以加个微信吗，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~
6、我很忙，没有时间
销售话术：太好了，忙的人往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，现在您如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。女强人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?
~~~~~~~~~~
7、我在别的美容院办了卡，等做完了再来你家做。
销售话术：这充分说明您对皮肤是有护理需求，有美容意识的，是位讲究生活质量的人，您今天来到我们XXX美容院，感受XXX品牌的服务合格产品的效果，您可以对比一下，然后再做决定，更何况皮肤是不能将就的，一定要找个放心的美容院，您今天做了就明白，早下决定早收益，我们今天还有优惠，我帮您办一张卡，您原来的卡可以送给朋友用。
~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~
8、家里有别的产品，用完再说吧。
销售话术：现在谁家没有几套产品，就像女人永远不止一套衣服，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家的产品不会太大冲突，美容院做护理，再配合您家的产品，协同增效的效果，达到1加1大与2。
~~~~~~~~~~
9、有没有效果？
销售话术：我保证一定有效，还有需要您配合，按我们教您的方法肯定有效，没有效我们就不会介绍给您，而且我们还希望你用了以后给我们介绍更多的朋友呢，一分耕耘一分收获，况且生意不是一次两次，要做信用。我如果真的推销，大可以介绍贵的产品给您，现介绍的产品完全能解决好您的问题，而且价格也不贵，我们有信息难道您没有信心吗？
~~~~~~~~~~
10、我没有钱?
销售话术：我能够理解您的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值！
发表评论 取消回复