说服顾客成交，从五个维度解答问题皮肤话术

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1．为什么皮肤会干？我们如何告诉他科学护肤的知识？

答：摸一下你的脸，是不是跟你说的那样干。为什么？因为它里面缺乏保湿剂，也就是细胞间脂质，就是一种透明的、粘粘的液体。它在皮肤里面含量越多皮肤就越滋润，她就是皮肤的保湿剂，你的皮肤摸起来就不会那么干了。

另外你看一下，你皮肤的油脂是不是比别人少一些，对吗？你自己分泌的油脂，可以起到锁住水分，防止水分挥发的作用。

你看你的皮肤既缺少细胞间脂质这种保湿剂，皮肤自身分泌的锁水的油脂也不够，所以你的皮肤会干。你一方面要补充大量的细胞间脂质，另一方面也要活化皮脂腺，使它多分泌一点油脂来锁住水分。

怎样补充细胞间脂质呢？它在精华液、保湿液、脂质里面含量很多。

如何活化皮脂腺呢？你的皮脂腺就像一个瘦小的人，既要给它多营养，比如说用精华液的大量营养来滋养它。对它也要多做运动，可以用细胞活化再生仪来帮助做运动。

最重要的一点你千万不要再使用含油化妆品了，外来的油分会让它形成依赖，它只会越来越懒惰，你的皮肤也会越来越干。

2．为什么皮肤会油？如何跟顾客讲解科学护肤的方法？

答：因为皮脂腺分泌的油脂太多了，他是被逼的。因为你的皮肤里面缺乏细胞间脂质这种保湿剂，只好靠自己分泌的油来假象滋润皮肤，所以你的皮肤才看起来这么油，都是因为缺乏细胞间脂质才这样的。像你这么油的皮肤最重要是要马上做清洁，大量补充细胞间脂质，让皮脂腺别再分泌那么多的油了。还有啊，你千万别使用含油的化妆品，他只会使你的皮肤越来越油。

3．为什么皮肤会长色斑？如何跟顾客讲解科学护肤？

答：你长斑是因为色素形成细胞受到刺激，他才会分泌黑色素然后形成色斑。你千万不要再刺激色素形成细胞了，比方说情绪不要激动，注意防晒，睡眠要充足，饮食要规律，使身体保持健康。

另外你一定要注意防晒，不要使用含化学添加剂的化妆品，也不要大力摩擦皮肤，这样你就不会再有多的黑色素分泌出来了，那些已经有的色素我们一定要帮它代谢掉。

比如说：18岁的小红和38岁的红姐到海边旅游，一个星期后都晒得黑乎乎的，请问3个月后谁先白回来？-----小红，因为她的新陈代谢快。

所以说你想改善色斑，就一定要加快新陈代谢，而补充细胞间脂质是最安全、最有效的加快新陈代谢的方法。

你想更快的改善色斑吗？您可以用细胞活化再生仪帮细胞做运动，进一步的加快代谢，活化皮肤的功能，这样您的皮肤就实现了安全有效的长久的美白淡斑的效果。

4.为什么皮肤会敏感？如何告诉客人科学护肤的方法？

答：你的皮肤对刺激的反应是不是比一般皮肤更激烈？那你知道是什么原因吗？是因为你皮肤的角质层薄了或者是结构松动了，对外界刺激的反应才这么强烈。因为角质层是由死亡的、没有知觉的细胞构成，它在保护你的皮肤，对外界的刺激它是没有什么反应的。

比如说：“把你的手给我摸一下，疼不疼？”“不疼。”如果手上的皮肤擦破了再用手摸一下，“疼”，为什么呢？因为表面细胞是死亡的，没有知觉的，当他擦掉后露出来的活细胞对刺激的反应就非常强烈了。所以说，你的皮肤因为没有知觉的角质层薄了或者结构松动了，才会反应这么强烈，所以你的皮肤就敏感。

你的解决方法很简单，就是增厚角质层，另外不要再刺激皮肤了。怎样增厚角质层呢？就是要加快皮肤的新陈代谢，补充细胞间脂质是最安全、最有效的加快新陈代谢的方法，使你的角质层增厚，改善敏感。

你也别再使用含有化学物的化妆品了，特别是里面的乳化剂使皮肤越来越薄，它只会使你的皮肤更加敏感。你也千万别在脸上擦来擦去，它只会使你的皮肤越来越薄，敏感越来越严重。

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