存款大战变贷款大战,但“交叉营销5必做”你用了吗?附话术
过去银行是存款大战,现在是贷款大战。
今年以来,随着人民银行和银保监陆续出台金融机构支持实体经济发展的政策,大力做小微普惠和消费贷款成为银行下半年工作的重点。
很多银行为了完成小微普惠任务,大幅下调贷款利率,有的贷款利率比存款利率还低,但银行毕竟是企业,既要相应国家号召,彰显金融担当,又要考虑成本,提升利润,因此,个贷客户的挖潜成为当前零售业务重点。
以下5部曲如能做到,个贷客户的综合贡献度必将大幅提升。
1、 必开活期理财
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首先要让个贷客户知道我们银行除了贷款还有啥增值服务,不妨做个《某某银行个贷客户十大福利表》,把活期理财、信用卡活动等等都包装成个贷客户专属,让客户一目了然,特别是活期理财,个贷客户都是有需求的,关键看是否主动开口。
话术:王老板,恭喜您成为我行的个贷客户,为了避免您忙起来忘了还贷款影响征信记录,我们行有款特别适合个贷客户的活期理财,您可以把平时不用的钱放在上面,还贷款的时候可以随时赎回,非常方便,目前七日年化收益是2.54%,这比某宝要高出不少,我现在帮您开上怎样!
2、必开信用卡
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信用卡不单能为银行增加中收,更多的是贷款客户一般都有更多资金需求,可以大大增强他对我行的依赖感,进而增强客户粘性。
话术:刘总,您的贷款已经审批通过了,我行针对个贷客户专门推出一款免年费的信用卡,因为您有贷款,所以您的信用卡额度也比普通客户高,有资金需求的时候,就可以先透支后还款,享受最长45天的免洗还款,等于给您增加了一笔无息贷款。并且我们针对个贷客户还有很多信用卡活动,比如加油200立减30,5元洗车,10元观影等等,一年下来能省两三千块钱,不办实在是浪费了这个资源,现在咱开一下怎样?
3、必开手机银行
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手机银行是增加客户体验感,进而让客户把我行作为主办银行最重要的工具之一,根据调查显示,客户习惯了一家银行的手机银行或网上银行后,流失率会大幅降低。
话术:王老板,我看您是做生意的,我建议您开个手机银行,不但可以随时又随地还贷款,还能用它打理您的生意资金,汇款转账全免费,还能为您节省很多时间,今天下载下载手机银行APP,动账一笔,就可以赠送某某礼品,我现在帮您开上怎样!
4、必开七天通知
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资管新规后,所有的理财都不能保本了,并且现在活期理财额度紧张,按照监管规定,今年年底前T+0到账产品要基本清零,因此七天通知有很大的营销空间。
话术:我们针对个贷客户专门推出一款智能七天通知,非常适合打理不用的资金,它不是理财是存款,保本保息,纳入国家存款保险保障,年利率是1.85%,某某宝现在都到了1.7%左右了,关键这款产品七天一滚动,复利计息,还贷款和支取也很方便,在资管新规后理财不保本的情况下,买这款产品既放心,又能多得收益,您看怎样!
5、必绑定微信、支付宝支付
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现在微信、支付宝支付已经成为小额资金交易的主要渠道,客户用哪家银行的卡绑定,一般会把资金往那家银行归集。
话术:王总,我们对个贷客户推出一项福利,用我们的银行卡绑定微信或支付宝支付的话,可以抽取随机立减金,最高能抽到299元,如果抽不到,我们支行送你一个小伴手礼,确保您100%中奖。另外,您贷款在我行,如果经常用我行银行卡支付,可以增加流水,对于今后贷款和信用卡提额是很有帮助的,我这就给您开上,您看怎样!
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