宜信小额信用借款话术
操作步骤:
1.介绍公司业务情况
2.了解客户情况
3.介绍相关费用及还款方式
4.介绍相关资料
话术一
客户:你好,我在网上(短信、名片)看到你这里能做贷款,是吗?
经理:是的,无抵押信用借款。
客户:怎么贷款的?
经理:只要你的个人信用记录这一块没有问题,我们一般都会通过公司平台借给你!你是做生意的还是上班的?
客户:有什么不一样吗?
经理:如果你是上班的,那么要求工资是银行代发的,而且要满3个月以上!要是做生意的话。营业执照要半年以上!
客户:哦,我是上班的(或做生意的)。信用报告是什么呀?
经理:信用报告,是由各大银行整合到中国人民银行,是你信用记录的一个整合!主要记录你的信用卡还有车贷,房贷这几块,有没有什么不良记录或是大量的逾期!如果有不良记录的话,你其他的资料再好,我们也是不能批款的!我们做的是信用借款!想问一下,你想要多少资金?
客户:5万左右
经理:你目前有房产吗?房产只是一个财力证明,证明你已经非常稳定了,不需要你提供抵押的,我们要看一下你的原件,要复印件就行了,是可以提高额度的。
客户:有呀!
经理:你的房产是全款的还是按揭的,有房产证吗?
客户:有,是全款的(或者是按揭的) (以上我们已经了解的情况有:客户的工作情况,经营情况,有无房产,是否符合大纲要求。符合要求了再给他讲利息,不符合,不好意思,你的条件不符合我们公司的要求,你可以考虑一下其他的融资渠道!)
客户:你们的利息是多少?
经理:根据客户的条件讲费率(如果说,企事业单位那么是1.89, 上班的是2.33 ,法人做生意的是2.33)还款方式为本金加利息等额分期还款,类似银行的房贷,打个比方你申请的金额是10000元,还款期限是10个月,每个月的本金部分是1000,利息最低是189,每个月还1189,还10个月就能全部结清。(介绍费用和还款方式的时候需要用最简单,让客户是容易明白的方式讲)
客户:有点高呀,能不能低点?
经理:这个是不能的,我们是正规的公司,这个是公司的规定,每个客户都是一样的。
客户:那我需要提供什么资料?
经理:资料很简单的,只需要你提供……
客户:哦,这个我回去准备一下。
经理:好的,如果需要帮助可以随时联系我,我姓*请问你贵姓?
客户:我姓*,那么我想要30万,你们能批到吗?
经理:我相信你这一块是绝对有还款能力的,但是我们公司只能根据你递交的资料来给你批款,我一定会尽力向高额度给你申请的!
客户:哦,那好!
经理:那**先生/女士,等下我把我们公司的地址和我的联系方式都发给你,还有你要准备的资料都发给你,请注意查收一下!你准备好这些资料给我打电话,到公司来填个表就行了!
客户:那多长时间我可以拿到钱?
经理:正常情况下,我们会一到三天左右钱就可以到账,不过周六周日除外。
客户:好,那我准备好了给你电话。
话术二
客户:你好,我在网上看到你们这边可以做贷款是吧?怎么贷的?
经理:是的,我们是做无抵押免担保小额信用借款,只要你有工作有收入有偿还能力,就可以帮你申请一笔借款,最高可以帮你申请到你月收入的5—8倍。最高不超过50万。
客户:哦
经理:请问你贵姓?
客户:我姓*
经理:**先生,你目前是在公司上班还是自己经营?
客户:我是在单位上班。
经理:你的工资是银行打卡还是发的现金?
客户:银行,你们利息是怎么算的?
经理:(不用针对客户的问题做证明的回答)请问你大概需要多少资金呢?
客户:5万左右
经理:那你目前有房产吗?当然房产只是一个财力证明,不需要你提供抵押的。
客户:有的,当然有。
经理:你的房产是商品房,有房产证吗?
客户:是的。(否定回答就少提供一项资料)(以上我们已经了解到客户的情况:工作情况、薪资发放情况,有房产,是否符合大纲要求 或者说我们自己的要求。符合要求了再给客户介绍费用。)
经理:那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗?
客户:你说吧!
经理:我们的费率最高不超过2.33%,最低1.89%。还款方式是本金加利息等额分期还款,类似银行的房贷,打个比方说你申请了10000元还款期限是10个月,每个月的本金部分是1000,利息最低算是189,每个月还1189元,还10个月就能全部结清。你是否可以接受?
客户:那么我需要提供什么资料呢?
经理:资料很简单。你只需要提供……
客户:哦,那我回去准备一下。
经理:好的,稍后我会给你发短信,再确认一下所需的资料,如果需要帮助可以随时联系我, 我姓*。
客户:好的。
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