影楼爽约回访话术

邀约未到店顾客回访电话

我：您好，是xx吗？

顾客：是的。你是哪位？

我：您好，我是北京寻拍婚纱摄影的。我是这边的客服经理。是这样的，就是昨天我们做的大型员工内购会活动。我看您是有预约的，而且我们都是提前给你把礼品准备好了的，但是您这边没有来领取。我今天就是给您做个回访，您看您是什么原因没有过来呢？

顾客:忙，太晚。太远，加班，各种原因，

我：先认同顾客再进行邀约

那您现在还是需要了解婚纱照的嘛您看这样子吧，我也只是建议一下，您可以花三分钟时间听一下我们最后两天的员工内购会的延续活动。来不来您都可以先听一下。

1.我们今天是给您提供6环以内打车费用的报销，邀请您到我们体验中关心进行参观和了解，只要您带着小票我们都是直接报销的.或者我们直接帮您叫专车去接您哦

2.如果您是3点之前情侣到店的不管您定不定单我们都会赠送价位398元的多功能电烤箱非常实用。

(1)顾客愿意到店，我们就确认到店时间 

(2)没有时间    

 我们的回答：  好的呢，我这边也是给您建议嘛，因为婚纱照也是迟早都要拍的，您可以趁着这次延续活动先做个了解，您到我们这边就算不订单也有礼品可以领取连打车费用都是报销了的哦，就是耽误您一点时间而已，您早了解晚了解 不是都要了解的嘛，嘿嘿。也算是对我们寻拍婚纱做个了解嘛，就算要比较也知道比较什么方面的。

还是没有时间的：

我们的回答：当然亲是这样的，本次我们针对没有时间到店了解的客户做了一个特权，那也就是说您在网上支付200元就可以享受我们线上的网络优惠活动了，你可以听一下，除了您正常享受我们的活动套餐以外那还有：1.加拍20张数码底片         价值1000元

2.入册精修5张          价值500元

3．升级粉色邂逅主题一组 价值1200元

4.加拍园区外景一组       价值600元

5.12寸水晶摆台           价值500元

6.6寸豪华冰雕册一本      价值360元

而且还有一件价值1280元的全新婚纱一件，这个是不管您选择哪个套餐都会给您的哦，而且我们的这个活动保留一直到年底都是有效的哦，不过线上的这个活动名额只有10个了亲，机会真的是太难得了，过了十月就真的要在等一年啦，过完年的价格至少都会上涨15%左右哦