《龙哥情商口才》成为销售高手必知的秘密之（一）

最新电话销售话术与技巧⑪

模板3-1我可以请您帮一个忙吗？

现在我们将电话打过去之后，发现对方不是你要找的人，最好的处理方法就是诚恳地请求对方帮助。

按照我多年的经验，诚恳地请求帮助是有效地获得关键联系人资料的方法之一，尤其当电话销售人员是女性，而对方是男性的时候，成功率接近100％。

我们看看下面的现场对话案例:

电话销售人员:早上好，李经理。

客户:早上好，哪位？

电话销售人员:我是昊天科技的杨依琳，是这样的，李经理，如果有一种方法可以使您公司的宽带费用减少至少30％的话，我可以用一点点的时间向您做个简单的说明吗？

客户:宽带费用？你打错电话了吧？

电话销售人员:打错电话？李经理，您的意思是

客户:我这里是广告部。

电话销售人员:哦，那太不好意思了。李经理有句话叫作有缘千题里来相会，今天把电话打到您这里来也是一种缘分。李经理，依琳可以请您帮一个小忙吗？

客户:什么忙？

电话销售人员:依琳是刚到昊天公司的一个女孩子，今天公司下达了任务指标，要求和30个客户打电话，现在已经打了29个了，您可以告诉我公司里谁负责网络这块吗？这样我就可以完成任务了，好不好？

客户:好，你找工程部程经理就可以了。

电话销售人员:嗯，太谢谢了，顺便问一下，程经理的分机是多少？

客户:三个8。你打这个电话再按888就可以了。

注意：1.在请求帮助的时候，电话销售人员切记放低自己的姿态，用诚的态度请求对方的帮助，因为只是举手之劳，自己也没有什么损失，所以为对方提供一些小的帮助是可以的；

2.记得在请求帮助的过程中，不要一次提出过多的问题，而是分成两三个小问题。第一个问题最好是对方很容易回答的，比如问对方找哪个部门。接着再问一个压力稍微大一点的问题，比如该部门的分机是多少或者应该找谁，因为前面对方已经回答了一个问题，基于思维的惯性，回答第二个问题的概率就会高许多。

下次将为大家分享最新电话销售话术与技巧⑫今天不是愚人节，您不要开玩笑了

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