销售是一个很难又很简单的行业,难是因为入门很难,没有人带,自己慢慢摸索,没有好几年的沉淀,想快速成长很难。很简单,对于销售高手来说,销售真的很简单,和客户谈谈心,聊聊未来,就成交了,销售技巧多多,今天给大家分享一下非常实用的实战销售技巧:

一、辅助联想

辅助联想,顾名思义就是帮助顾客联想到自己使用产品之后会有什么样的改变。在这一过程中,只要顾客能联想到产品能对自己有所帮助,定能够增加成交率。

那么怎样做才能辅助顾客联想呢?

其实,我们可以把一些产品使用前后的对比图及时发给顾客,也可以说一些其他顾客的案例,比如说我们有个顾客用了这个产品后达到了一个什么样的效果,这种方式会更加温和且具有说服力,也能帮助顾客联想并产生购买欲。

二、促成交易

当顾客已经产生购买欲时,我们就要加速促成交易,但绝不是再去问对方:你要不要买呀?这种问题会一下子让自己陷入绝境。

为什么这么说呢?

因为我们在发问的时候有两种方式:一种是封闭式提问,比如我问你今天晚上有没有吃饭呀?那你的回答只有两种,吃了或是没吃,这就叫封闭式提问。

另外一种是开放式提问,比如你问顾客:你今天想要买两盒呢还是买五盒呢?像这种开放式的提问更有助于你的成交。

三、连带销售

我们不是只卖一款产品,所以大家在成交了一单的时候一定要进行连带销售,也就是为对方安利另一款产品。

如果顾客对此提起了兴趣,你可以继续和他交流,如果他表示今天只买这些时,你也不能胡搅蛮缠,爽快地答应并承诺尽早发货即可。

当然最后也别忘附上一句:亲爱的,货到了请您告诉我一下让我放心,使用方法不明白的及时找我,同时也希望您能多了解下其他的产品。(话术仅供参考,可根据实际情况自行调整。)

四、学会赞美客户

简单的说,赞美就是说出客户外在的基本事实,说出自己内心的真实感受。赞美是人类沟通的润滑剂,也是有效运用移魂大法的必要技能。很多时候营销人员处理的不是问题,而是客户的心情,客户的情绪。

因为客户要挣扎,客户当然很不爽了,凭什么我们一来就要把钱拿走!

所以销售功力深厚的营销人员面对客户时都掌握了先处理心情,再处理事情;先处理情绪,再讲道理的技巧。

同时据专家研究,一个人如果长时间被他人赞美,其心情会变得愉悦,智商会有所下降,营销人员应该毫不吝啬的找到客户的赞美点去进行赞美。

五、对症下药

由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。  

六、察言观色

销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待,包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。 

七、形象魅力

1、热情。

销售人员应时刻保持热情的状态,对方会感受到你非常的亲近和自然。但要适可而止,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情假意的心态。  

2、开朗。

要保持坦率、直爽的性格、积极以这种心态去面对每个人。 

3、温和。

表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅,这样会让人觉得你是一个易于接触的人。 

4、坚毅。

性格的意志特征之一,业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格,这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一,只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。 

5、忍耐。

一个字"忍",对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的"忍者神龟"。  

6、幽默。

幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑。

八、销售"五条金率"

1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。

多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。  

2、同意客户的感受。

当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:"我感到您..."这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 

3、把握关键问题,让客户具体阐述。

"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。 

4、确认客户问题。

并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。 

5、让客户了解自己异议背后的真正动机。

当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

这个阶段的工作做得好,就能为日后积累起回头客,之后的销售工作自然也会越来越顺畅。

做销售首先还是要去了解顾客的心理,要了解对方真正的需求,但不要让对方感到厌烦。不管如何,都要调整好自己的心态,学会释放压力,让自己在最好的状态下工作,把精力集中在筛选意向客户上,把精力放在激励客户上,这样才能提高成交率,也能让自己获得更多乐趣。

其实,销售产品的前提是要用心对待每一位顾客,然后再加上一些小技巧,一定能大大提升成交率。

点赞(0) 打赏

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论

热门产品

劳务公司运营资料:人力农民工县分公司运营资料|劳务公司运营资料,劳务,公司,运营,资料,人力,农民工,分公司
劳务公司运营资料:人力农民工县分公司运营资料
高职单招合作协议书|高职单招合作协议,高职单招合作协议书,高职合作协议,单招合作协议,高职单招合作合同,高职,单招,合作,协议书
高职单招合作协议书
门窗建材销售技巧和话术 48招|门窗建材销售技巧,门窗建材销售话术,建材销售技巧,建材销售话术,门窗,建材,销售,技巧,话术 48招
门窗建材销售技巧和话术 48招
美容院销售技巧|美容院销售技巧,美容院,销售,技巧
美容院销售技巧
贷款话术以及顾客常见问题|贷款话术,贷款问答话术,贷款问题话术,贷款,话术,以及,顾客,常见问题
贷款话术以及顾客常见问题
聊天话术技巧:不会和客户聊天,教你10个高效沟通技巧!|聊天话术技巧,聊天话术,高效沟通技巧,高效沟通话术,聊天,话术,技巧,不会,客户,教你10个,高效,沟通
聊天话术技巧:不会和客户聊天,教你10个高效沟通技巧!
要成功,学话术!美容师话术参考大全|美容师话术,美容师话术大全,美业话术,美业话术资料,美业话术大全,美业话术手册,成功,学话,美容师,话术,参考,大全
要成功,学话术!美容师话术参考大全
72页寿险陌拜行销+23页车险陌拜话术|寿险陌拜行销,车险陌拜话术,寿险话术,车险话术,寿险销售技巧,车险销售技巧,寿险陌拜技巧,车险陌拜技巧,72页,寿险,陌拜,行销,+23页,车险,陌拜话术
72页寿险陌拜行销+23页车险陌拜话术

历史上的今天:05月03日

什么是团队协作?

一日,锁对钥匙埋怨道:“我每天辛辛苦苦为主人看守家门,而主人喜欢的却是你,总是每天把你带在身边。”而钥匙也不满地说:“你每天待在家里,舒舒服服的,多安逸啊!我每天跟着主人,日晒雨淋的,多辛苦啊!”一次,钥匙也想过一过锁那种安逸的生活,于是把自己偷偷藏了起来。主人出门后回家,不见了开锁的钥匙,气急之下,把锁给砸了,并把锁扔进了垃圾堆里。  主人进屋后,找到了那把钥匙,气愤地说:“锁也砸了,现在留着你

管理通鉴|团队和“团队精神”

人类的思维有种自然“向善” 的倾向,总是从最好的角度、以最高的标准去看待自己认同的事情。例如,说到团队,认同者普遍认为,那一定是目标一致、精诚团结、默契合作、甘于奉献的“正能量”人的组合。相应地,就有团队成员“同心、团结、合作和奉献” 的“团队精神”一说。这种观点潜含的逻辑是:团队和“团队精神” 不可分离,缺乏“团队精神”的团队是不可能获得大的成功的。从社会生活实践来看,这种逻辑得到了许多经验事实

如何进行高效团队协作

俗话说:众人拾柴火焰高。无论是工作还是学习中,团队协作都是特别重要的。三个和尚的故事大家耳熟能详,从一个项目管理的的角度来分析这个故事:同样完成一个项目,缺乏团队协作的结果还不如个人独立工作。然而现实是,术业有专攻,由于个人了能力有限,所以在实施一个项目时,必须建立一个由多人组成的项目组。项目组能否和谐地进行团队协作,将决定这个项目能否成功。如何进行高效的团队协作就与其三因素有关了。团队协作中的三

是什么造成了“团队协作障碍”?如何解决?(管理必读)

领导者说:无论你公司的使命多么崇高、多么有创意、多么具有变革性,如果你想从混乱中创造奇迹,那是根本不可能的任何团队都会因为这样或那样的原因出现团队合作障碍,因为团队中的一个或多个成员意见不一致。换句话说,团队在五个关键点中的一个或多个点上意见不一致:团队目标/团队任务是什么?如何实现这些目标。有哪些步骤可以帮助你实现这些目标?每个团队成员应该如何对待其他团队成员。团队是否作为一个统一的整体工作,是

网站建设的重要性体现在哪些方面

网站建设的重要性体现在哪些方面现代社会是一个介乎网路时代的信息化社会,随着上网的人群越来越多,网络上所存在的商机也比比皆是,于工厂来讲,这些在网络上游览网页的人群就是潜在的客户,为了力所能及在信息爆炸的宽带上霸占一席之地,许多公司都会拓展网站建设,从而来领取更多的用户资源。那么,对公司来说,网站建设的重要性体现在哪些方面呢?1、分得新的潜在用户据估计,我国每天在网人数力所能及达到一亿之多,很多潜在

怎样做才能优化的更完美(seo优化的窍门有哪些)

怎样做才能优化的更完美(seo优化的窍门有哪些)SEO优化链接篇:内外结合要平行,链接策略切勿扔;内部做好锚文本,外部别忘谈友情。SEO优化就好像天秤一样,需要保持平衡。应该注重网站内外优化的同时进行,不管你是专攻站内优化还是站外优化,偏向任何一方都不能保持网站的平衡发展。友情链接依然很重要,建设友链需慎重,避免和垃圾网站和作弊网站交换。SEO优化登陆篇万事俱备欠东风,搜索引擎别忘登;分类目录也要

热门专题

自考本科|自考本科有用吗,自考文凭,自考本科文凭,自考文凭有用吗,自考本科文凭有用吗,自考文凭承认吗
自考本科
小程序开发|微信小程序,小程序开发,小程序,小程序制作,微信小程序开发,小程序公司,小程序开发公司,分销,三级分销系统,分销系统
小程序开发
金诺幼儿园(春城路金诺幼儿园)|昆明官渡区幼儿园,幼儿园报名,官渡区幼儿园,春城路幼儿园,幼儿园招生,学前班,昆明幼儿园,金诺幼儿园,环城南路幼儿园,石井路幼儿园
金诺幼儿园(春城路金诺幼儿园)
云南网站建设|云南网站制作,网站建设,云南网站开发,云南网站设计,云南网页设计,云南网站建设公司,云南网站建设
云南网站建设
云南巨榕教育投资集团有限公司|云南巨榕教育投资集团有限公司,巨榕教育集团,巨榕教育
云南巨榕教育投资集团有限公司
开放大学|开放大学报名,开放大学报考,开放大学,什么是开放大学,开放大学学历,开放大学学费,开放大学报名条件,开放大学报名时间,开放大学学历,开放大学专业
开放大学
APP开发|app开发_app开发公司_app软件开发_专业app开发_云南app开发公司_app定制_原生app开发定制
APP开发
卓越综合高中|卓越综合高中
卓越综合高中

微信小程序

微信扫一扫体验

立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

发表
评论
返回
顶部