汽车销售技巧和话术，试乘试驾实战策略大全

在汽车销售的过程中，试乘试驾这一环节的重要性毋庸置疑，因为这个过程顾客对车辆的拥有度最高，同时也是产品冲击力最强的时候。为了精准把握顾客，试乘试驾话术的支撑便显得十分必要，下面小编就给大家分享一些，希望能给各位汽车人带来帮助。

汽车销售技巧和话术，试乘试驾实战策略大全

1试乘试驾很重要，因为试乘试驾对客户和商家都有不同的目的，对客户来说他可能正在收集产品信息为后期购车做决策依据，所以试乘试驾。而对于商家来说就是要让客户在试乘试驾中体验到产品的优势，同时通过针对性的措施规避产品的不足或者有目的的巧妙呈现产品不足从而促进销售成交。

2试乘试驾时，站在销售员的角度来说，有两个主要目的。一是向客户展示产品优点，二是规避产品不足。在试乘试驾前，销售员应充分了解产品的优点有哪些，缺点有哪些。优点应通过试乘试驾路段的选择来充分展示，缺点应巧妙的转化为客户可以接受的特点，甚至可以转化为优点来进行规避。

3汽车4S店的试乘试驾陪驾专员应具备8个素质：

1）、对品牌的高度忠诚

2）、熟悉厂家及品牌历史

3）、了解车辆性能优缺点

4）、高度关爱试驾车辆

5）、熟悉竞争对手车型优缺点

6）、优秀的产品示范能力

7）、良好的语言表达能力

8）、得体的商务礼仪呈现

4试乘试驾成功邀约的7个关键：

1）、主动提出试乘试驾邀请

2）、说明试乘试驾目的

3）、解除客户心理顾虑

4）、询问客户原用车辆

5）、了解客户对原用车辆评价

6）、约束原用车为高档车客户的期望值

7）、引导原用车为低档车客户的关注点

5试乘试驾前要做的12个充分准备：

1）、试乘试驾车辆外观符合标准

2）、试乘试驾车辆内部空气清新

3）、提前启动空调保持舒适温度

4）、车内放置头枕及撑腰垫

5）、准备不同风格的试音道具

6）、便携式记事便签

7）、客户试乘试驾情况调查表

8）、试乘试驾路线设计图

9）、试乘试驾车辆保险齐全

10）、查验复印留存客户驾照

11）、查验复印留存客户身份证

12）、签订《试乘试驾协议书》

6陪同试乘试驾的13个关键环节：

1）、上车前使方向盘处于回正状态

2）、为客户及其他人提供饮料

3）、控制车钥匙的使用

4）、说明试乘试驾具体流程

5）、先静态体验后动态体验

6）、先试乘后试驾

7）、帮助客户调整座椅坐姿

8）、检查乘客系好安全带

9）、控制车速不超过60