英语培训机构:哄孩子话术(9-12岁) | ||||
沟通原则:这个年龄段的小朋友属于自认为成熟的状态,要以成人的身份进行沟通,多问其看待事物的意见。 | ||||
序号 | 具体话术 | 形式 | 询问目的 | 判断确认 |
1 | 你认为在我们这里学英语如何?给老师一些建议吧?今天是你自己决定要来的,还是父母要求你来的啊? | 先用2-3个问题套近乎,然后开始问判断题,如果信任感没有建立,不能问下面的问题。 | 了解孩子是否喜欢课程或老师,便于后续用孩子踢单。了解家长看待孩子课外辅导或英语学习的重要性。 | |
2 | 你在哪个学校上学啊?得知后,直接告诉他,XXX小朋友就是你们学校的,你认识吗? | 引导孩子喜欢这里 | ||
3 | 你今天怎么过来的呀?累不累,有没有提前吃点东西啊? | 更多地与小朋友一对一沟通,可以当小大人对话情感类问题(是否有女\男孩子喜欢?你喜欢什么样的男\女孩啊?) | 确认家长购买力。(交通工具,经济能力,路程时间) | 有钱/没太多钱 |
4 | 你们家住的远吗?用了多长时间?哪个小区啊? | 确认家长购买力。(家庭住址\小区) | 有钱/没太多钱 | |
5 | 你现在周末有没有去其他的学校学习呢?去哪个学校学习英语啊?那里要背单词吗? | 判断孩子的上课时间,是否跟芝麻街的上课时间冲突。并且了解孩子对应试的看法,让他讨厌背诵。 | 有时间/没时间 有钱/没太多钱 | |
6 | 平时是你自己上下学回家吗?你独立性应该很强了,我看你很早熟啊。 | 了解家长的上下班时间,排除接送的干扰因素。 | 有时间/没时间 |
发表评论 取消回复