让你成交翻倍的私聊成交话术

关心人而不是关心产品

要有用户思维，而不是产品思维，关心人而不是关心产品，帮客户解决了问题，成交就是顺带的事。

 ——文案杀手萍姐

经常有学员问我：萍姐，陌生人如何破冰？如何切入产品？有没有聊天的话术呀？

首先你要清楚一点，所谓的话术，也是一个思路，你面对的是人，不是机器，所有没有一键回复的话术，聊天，都是根据对方的话题随机应变的回应，有一点你把握了就不会尬聊，那就是真诚。

1、如何聊天中切入产品

（心法：放下成交的心）

一般想要切入产品的人，都带着明显成交的心，聊天首先要考虑的，是你如何去帮助别人解决问题，是去成就别人，而不是去成交别人

这里有一个聊天原则——你不提我不聊。

话术：对方主动提产品，你就聊，对方不接话，或者回避，你就聊回生活

一开始正常聊天，聊天的过程中，对方有兴趣主动询时，你就插入话题，对方接你产品的话题，你就接着聊产品，没有接，就不继续说，和她聊生活。

2、和陌生人聊天如何破冰？

跟你讲，你把对方当做陌生人，对方也会觉得你是陌生人，我的聊天心得就是，把每一个陌生人，当做你久未见面的老朋友去打招呼，展开聊天，当你有了这样的心态，你跟他的距离就近了

话术：多问他，让她介绍自己，而不是一上来只顾着介绍自己

这里有一个人性密码——所有人都只关心自己，不关注他人

对自己反人性，对别人顺人性。

比如平时跟邻居碰见怎么聊天？是不是中国人很喜欢说你吃了吗？可以多寒暄的话，如果你不够了解对方，多问几个问题，根据她回答的点展开来互动。

3、半生不熟的人微信怎么聊天？没有产生信任的微信好友如何成交？

你看，都半生不熟的，你如何成交？都没信任，又如何成交？所以，放下成交的心，先聊熟，产生信任

话术：通过和对方的聊天内容寻找共同点，拉近关系，如果没有共同点，就真心赞美对方，赞美他能做到，但自己做不到的事！

这里又有一个人性密码——人都对自己熟悉的东西，莫名产生信任

找共同点拉近关系，也可以时不时赞美对方。

跟同学聊：

诶，毕业几年了，你还在做跟我们专业相关的工作吗？在哪里上班呀？

跟邻居聊：

你吃了吗？

你又出去卖东西啦？最近好不好卖呀？你做这个生意多久啦？你又去哪里摆摊啊？

给同学推荐一个社群

诶，xx，我在一个社群听到了一节课，讲的特别好，我就想着说，你不是也做销售吗？你说能在销售中学到很多东西，这个老师也讲了很多在销售中，如何帮你把成交翻倍的方法，应该会对你有帮助，而且还特别便宜，特别值，而且我花了99老师说可以听三天，我只听了一天就觉得我就可以赚回来了，我觉得特别适合你，你要不要也来听听，老师说只有3个邀请名额，我一听到，就第一时间来找你了

说了学费就不想来

价值没有塑造好，没有告诉她，来学这个东西对他有什么好处

塑造价值——告诉对方拿到这个东西，她有什么好处

4、对方不发朋友圈如何找话题破冰

很多人设置了三天可见，一个月可见，如果久未更新朋友圈，你就没法找话题了，是不？

话术：可以根据以前链接话题去展开聊天，如果加上一个月可以说“某某，抱歉，加上一直没跟你打招呼，你方便介绍下自己是做什么工作的？在哪个城市？”

如果对方不回应，那就下一个，没人理就下一个，我们现在经营的生意，是活人生意，请把注意点关注在对方的人身上，不行了下一个

你看，每次遇到聊天，你是不是总是这样怕那样担心的？内心戏超多，人不对，就下一个呗

5、如何解决聊天切入产品后，对方变得比较沉默？

如果对方不说话，你千万不要一口气说很多话，停止聊天，冷几天，先不说话，去撩她

跑去对方朋友圈去点赞，评论，

话术：“上次咱们聊到哪里，你是觉得我这样聊天让你不舒服呢还是你不感兴趣呢？你可以告诉我吗”用请教的方式，人都有虚荣心，你去请教她，不会被拒绝

问她，因为我现在是刚刚开始做销售，我也不知道要怎么样跟你讲，你才更好的接受，但是我是觉得我的东西挺好，可能是我的方式不太好，如果有哪里让你觉得不舒服你可以告诉我吗，因为我希望我下一次可以做得更好

放弃去推荐你的产品，用一个请教的态度，让对方告诉你，到底你哪里没做好，就这样直接去问她

你考虑什么呢？可以告诉我吗？

XX我能请教您一个问题吗？

我知道你是有需求的，我不知道是不是我在介绍的过程中，是不是哪里没介绍清楚，你买不买我东西都没关系，我想知道我到底是哪里做的不好，我下次好去改进

对方说清楚了原因，如果不是我的问题，我就不用去想自己到底哪里做错了，不对的人，还是那句话，下一个呗，做生意，是做对的人的生意，而不是所有人的生意，你都能做

6、如何快速成交

（在对方完全不知道你的情况下，一加上你就跟你打钱的几率只有1%）

话术：快速去掉，如何成交，成交是个流程，不是动作，动作可以加速，但是过程不能被省略。

成交不是一个动作也不是一个环节，成交是一个流程，就像你要找到一个人跟她结婚要跟她共度一生，不是大街上找个人扯个证办个婚礼就完了，不是两个人见面就一见钟情闪恋闪婚的，概率是极低的，

一见钟情钟的是颜，得双方长得足够好看，还得对眼，大多数都不是这样的，打招呼，认识，相处，谈恋爱，看电影，吃饭，逛公园，喝咖啡，相处了几年，一起步入婚姻，一起经历过的事情越来越多，才确定对方就是自己等的那个人

7、怎么才能不把天聊死？

不把天聊死，首先你得学会让自己成为一个有趣的人，有很多的谈资，天南地北，八卦热点，你都能侃

话术：多提问，不要用陈述句，用问句代替陈述句，人性是不能接受不完整的，比如问一个问题，必须有回答

多聊开放性话题，而不聊封闭性问题

封闭性——你问的一个问题，对方只有唯一性，比如，你是做实体生意呢，还是线上生意呢？只能选其中一个的就是封闭性问题

开放性问题——你是哪里人？你是做什么生意呢？

这里帮你把能遇到的聊天问题，罗列了7类，话术只是一个参考思路，重要的是对客户的话要一 一回应，用心，对客户的需求，先去帮助对方解决，关心人而不是关心如何切入产品，当你放下成交的心，真诚的去帮助别人解决问题，成交，就是顺带的事，客户还会追着给你付钱。