4S店客户分析

4S店客户不试驾七大原因的复盘分析及应对话术

4S店客户不试驾七大原因的复盘分析及应对话术4S店客户不试驾七大原因的复盘分析及应对话术~~~~~~~~~~一、未试驾原因1and2:首次到店,客户未带驾驶证/身份证26%客户不敢试驾,一部分还主动说下次让别人试驾(不会开车/觉得自己技术不好/驾龄短/年纪小/女性/说下次叫老公/家长/朋友来试驾)20%复盘分析:先反思是不是IDCC电销话术没提醒带驾照;若是自然到店,没带驾照是正常的,先邀请客户试