KPI绩效考核

电商客服工资绩效组成

<td rowspan="18" rowspan="3" rowspan="3" (转出量及留言分配量不计入统计)是否剔除自动回复依据商家配置,默认剔除<td rowspan="3" 慢响应量是指本客服接待的会话被判定为慢响应的会话数。<td rowspan="3" 满意率 = (