【分享】提升催收员能力的必备技巧
该找痛点的时候努力在找，该施压的时候也没耽误，客户就是不理，还能做什么？~~~~~~~~~~01共情策略~~~~~~~~~~共情，是人与人交往中发生的一种积极的感知能力。催收员通过施压给予客户压力的同时，也要设身处地考虑客户内心感受，现状困难，领悟其思想，观念，态度，情感，从而达到对对方情况的理解。优势：与客户建立良好关系，在表达理解的过程中，巧妙加入施压点进行触及，使得客户感受到压力的存在。适当
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