养老产业话术

如何与这些“不讲理”的老人沟通,试试这套“减法话术”

如何与这些“不讲理”的老人沟通,试试这套“减法话术”所谓的「减法话术」简单来说就是「说谎」。「说谎」听起来就像是要去欺骗别人,确实是不怎么好听,但其实这是和认知症患者拉近距离的最佳方法。01连接两个世界的桥梁认知症患者是活在不同于现实的「减法世界」中,由于已经生病了,所以不可能再把他们拉回我们所在的「加法世界」。因此我们必须试着贴近他们的世界,找出可以沟通的桥梁,这样的「谎言=不同于现实的话语」正