客服经理回访技巧

客服经理进房回访10个小方法

不啰嗦,直奔主题:1、您好!我是这的主管(经理),几位贵宾刚刚做完,我给您加点热水,小吃水果需要再来一些吗(这叫进门献殷勤)2、您好,我是本店客服经理(介绍自己)我想就我们的服务对您做个一分钟的回访,您看可以吗?2、您(您几位)第一次来我家吗?  (确定是常客还是生客)3、您经常过来,是我们的会员是吗?(探下是否是会员)4、是XX号技师给您做的是吗?(探知客人对服务技师的印象多少)5、给