汽车销售接待流程话术
环节一：电话咨询前台坐岗人员必须做到铃响三声内接听电话。“您好，欢迎致电一汽大众XX4S店，我是销售顾问 XXX ，很高兴为您服务！”“请问先生/小姐怎么称呼 ？得到答案后，询问客户信息为主。请问X先生/X小姐想咨询什么车型？您对于我们XXX车子有看过实车吗？是在哪看的呢？” （回答客户问题的时候适当的穿插一些我们需要了解的客户信息，方便我们了解客户成交可能性）“请问您看哪天有时间来店看
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