口才训练：沟通技能篇
沟通技能篇一、什么叫做沟通 1二、沟通的重要性 1三、沟通意义/目的 2四、人际沟通类别 2五、沟通理念/原则 3六、会议管理概述 5一、什么叫做沟通《大英百科全书》指出，沟通是互相交换信息的行为。《哥伦比亚百科全书》指出：沟通是思想及信息的传递。美国著名传播学者布农认为，沟通是将观念或思想由一个人传递给另一个人的过程，或者是一个人自身内
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