分享 || 131条物业客服应答话术,轻松提高业主满意度 作为物业客服人员,每天都要面对形形色色的业主,回答各种各样的问题,这对客服的沟通对话能力是一种考验,今天和大家分享实用的物业客服回答业主的话术,针对不同问题作出相应的回答,让沟通更加畅顺,让业主更加满意。1物业收费类1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费?答:由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为 话术大全 2023年03月29日 0 点赞 0 评论 5236 浏览
131条物业客服应答话术-装修类 131条物业客服应答话术-装修类装修类84、装修时需要办理哪些手续?答:大致流程为:到服务中心领取装修申请表填写,然后提供装修公司营业执照、资质证书的复印件、房屋装修设计图、装修方案等资料给物管,由物管工程部进行技术会审,经批准后方可入场进行装修。提出申请 提交施工图纸及方案物业审批(3个工作日)交装修押金 办理装修许可证 办理“施工人员出入证”完工报验 退装修施工证及证件押金。85、装修房屋为什 话术大全 2023年05月19日 0 点赞 0 评论 112 浏览