美导,你要注意叫“哥”叫“姐”等于赶客!你究竟应该怎么称呼顾客?
近几年在服务行业,叫“哥”叫“姐”是普遍现象。不问年龄,不管亲疏,让大部分顾客都心生反感。殊不知这种行为相当于把客人赶跑。一句准确、恰当的称呼,能更好地让顾客认可我们的服务,得到更多的营销机会。做好门店经营,不妨从称呼开始。有调查显示,在面对类似商家时,大家更爱去自己熟悉信任的商家。对陌生的商家都会持怀疑态度,而增加这种信任感和熟悉感,称呼方式起到了非常大的作用。说了这么多,到底什么是准确恰当的称