8个话术技巧教你秒变会说话的客服人
从古至今，人与人之间最主要也是重要的沟通就是语言。语言，是成本最低的投资。一句话，可以让人感觉温暖，也可以让人感觉冰冷。可以让人哭，也可以让人笑。对于客服中心来说，语言是我们的生产力。而对于客服人员来说，表达也是我们的核心技能。作为一名客服从业人员，我们的日常工作就是和客户说话，沟通，因工作的性质的特殊性，我们和客户之间并不是面对面交流，所以无法通过客户的面部表情和身体语言来判断客户的情绪，仅能通
话术技巧
8个话术技巧，秒变会说话的客服人
8个话术技巧，秒变会说话的客服人奋学习8个话术技巧1秒变会说话的客服人从古至今 人与人之间最主要也是重要的沟通就是语言。语言，是成本最低的投资。一句话，可以让人感觉温暖，也可以让人感觉冰冷。可以让人哭，也可以让人笑。对于客服中心来说，语言是我们的生产力。而对于客服人员来说，表达也是我们的核心技能。 作为一名客服从业人员，我
话术技巧 | 如何进行有效的电话回访，让业绩增倍？
话术技巧 | 如何进行有效的电话回访，让业绩增倍？电话招生成为了很多机构日常招生中最常用的方法之一。为什么你刚讲到一半，电话就被家长挂断？为什么200多通电话下来，报名的寥寥无几？其实电话回访也是有技巧和话术的，只是你还不知道而已！下面将用实例介绍电话招生的成败关键。一、电话回访的事前准备要领：1.言语要清晰流畅，尽量讲普通话，让学生或者家长能更好地听懂我们要表达的内容。2.多用感叹的语气和自信的
