职场岗位技巧之电销篇
电销全称是电话销售,这是大多行业都普遍存在的岗位。每一位电销人员都需要接触客户,与客户沟通产品,了解客户需求。但最难的环节就是在接触客户初期,如何让客户卸下心理防备,获得销售机会呢?以下亮点是小易整理的电销实践技巧,快速获取客户信任。
1、熟悉销售产品,体现专业性
如果你是做产品销售的,你连自己的产品性能等基础功能都不了解,客户不选择你就十分合情合理。电话沟通中一定不能出现“这个问题我不是很清楚,我帮你问一下”、“我不能确定,晚点我给你回电回复”等等类似的情况。做电销,一定是能够将产品了解的越深入,向客户讲解介绍的越透越好的。体现专业性可以让客户更信任你,更信任你推荐的产品。
2、全面介绍公司,体现公司品牌
如果电销人员一味推销产品,而忽略对自己公司的介绍,这样也无法做好电销。产品依托于公司,很好的将公司介绍给客户,可以为产品加分。可通过公司的资料宣传官网等各类方式向客户介绍公司,展示公司实力与所获荣誉。实实在在的东西比任何文字或语言更具有说服力。
总而言之,电销切忌过犹不及,在电话沟通中,一定注意礼貌用语,有理有节方能事半功倍。以礼相待,以诚沟通,结果都不会太差哦。
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