如何最大限度地提高销售人员的工作效率?
这是网友的提问,应该说是很多管理者的真实想法。大家都希望自己的销售团队是狼性的,时刻都在全力、拼命的像获取猎物一样做客户、拿订单,让自己收钱收到手抽筋。但是,很少有人考虑销售人员到底要什么?
销售人员要钱,因为他们拿的是分成
事实上,大部分公司都能够提供激励措施,但真正能够落到实处的却不多:有些公司是做到了拿不到或者拿不全;有些公司是做的时候一切都好,拿的时候条件一堆......
好的激励除了现金,还有全方位的关怀,做好所有后勤保障,销售人员冲刺就可以了。
说到底,销售人员的工作效率是由他的驱动力决定的,他的驱动力是由公司的激励机制决定的。
很多公司、老板或者管理者总是在算计销售人员,努力去实现他们“让马儿快跑却不用给马儿吃草”的梦想,但是,销售人员不会算计吗?
销售人员的效率问题分析
一般而言,销售工作是主动性非常强的工作。
如果出现效率问题,要从两个大的方面进行考虑:第一个方面是方法,第二个方面是态度,或者说意愿。
1、方法问题
方法的问题一般有两个:一是不会,二是不熟。
(1)不会的,有两个解决办法:
一是换人,找会的人来做。
毕竟培训和培养需要时间,对于很多中小企业来说,无法支撑这样的成本。所以直接找到对的人几乎是短期内最好的办法,对的人就是会的人,熟练的人,能够直接上手,能够高效工作,能够持续出业绩的人。
华为、阿里、小米之类的大厂为什么会有校招,实际是做储备,或者说用大浪淘沙的策略,从大量的校招学生中培养和筛选出对的人,其实目的还是为了换人,随时换掉那些不合适、不适应的人。
二是培训、培养、传帮带,把不会的教会,让不熟的熟练。
相对于第一条,这是长效机制,相当于上面说的储备策略,准备一个人才的基金池,把大量的人员放进去,不断的进行文化、理念、技能的训练,需要人的时候马上到岗、马上上手、马上干活出业绩。
但是这个需要一定的投入,包括资金和时间的投入,还有人员和资源的投入,不是一般的企业玩得转的。
(2)不熟的,提供环境,把他们变熟或者说催熟。
方法还是培训、培养和传帮带,不过需要进行人员的甄别、筛选和使用条件设置。小企业不愿意进行校招、培训、培养的原因,除了花费较大外,还有一点就是没有成熟的系统来熔炼他们,结果就是培养好了,他离职了。
《劳动法》赋予了劳动者随时离职的权利,也使得用人机构不愿意为职场新人提供机会,在毕业生们抱怨刚毕业怎么会有经验的时候,经过培养有了经验的毕业生已经在向心仪的目标投递简历暗送秋波,为他人做嫁衣,需要的不仅仅是财力,还有胸襟和格局。
2、态度问题
也有两类:一类是自身心态问题,第二类是激励问题。
(1)第一类:心态问题
自身心态的问题是个人问题,但是对销售工作影响很大,建议采取换人的方法:
一是因为一般心态有问题的人,不是单纯的工作方面的因素,还会有原生家庭、个人知识结构和层次、社会关系、人际关系等因素。
有人就是以抱怨为生的,看看网络上的杠精们,什么东西他们都能像探头一样发现不一样的地方;有人就是要追求绝对公平,他们对别人的成绩充满质疑,什么家庭背景、社会关系都是别人成功的员工,只有别人的努力他装作没看见。
其实,心态就是价值观。
二是销售是个面对逆境的工作,心态不但要好,而且必须要会自我疗伤,还要是快速的,也就是自己能够非常敏感地意识到心态问题,并且迅速的自我调整。
这就是马云说的左手温暖右手,那种总是到处求着别人温暖自己,一有点风吹草动就觉得自己被世界抛弃的,放到销售队伍就像瘟疫,不但自己不好,还会不停的感染别人,影响整个团队的战斗力。
(2)第二类:激励问题
销售人员都是需要自我驱动的,靠别人打鸡血的销售人员很难持续,公司能做的就是提供良好的激励措施,让你做到就可以拿到,剩下的就是自己的问题了。
可以说,销售人员的效率从公司角度来说就是激励问题,所谓重赏之下必有勇夫,给心态很好、愿意干活的人许给一个未来,他一定会拼命的,拼命的人会有效率问题吗?
写在最后
销售人员的效率不是问题,真正有问题的是选人、用人和激励人,对的人加上好的激励,就是非常好的驱动力,这种驱动力会通过销售人员的算计变成他们的自我驱动力,这个时候你让他慢点,他都嫌你碍事!
选对人、分好钱,吹响前进冲刺的号角吧,捷报频传!
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