现代生活发展迅速,人们在消费时总是面临着很多的选择,审美观也在不停的变换着。在服装销售这一块,销售员每天会遇到各种不同类型的顾客,为了提高销售业绩我们必须多掌握一些销售技巧。

首先,销售员必须了解顾客群体中有哪几种消费类型,不同的顾客有不同的需求,在购物时所表现的购物态度也是不同的,因此,大多数业绩出众的销售高手,一致认为要做一个好的销售员,必须要具备以下特点。

想知道服装销售技巧,就必须先了解衡量成功销售员的标准是什么。

首先他必须是一个恪尽职守的好员工。其次他必须是一个销售好能手。

以下是话术一生网整理好的服装销售的技巧,希望对大家有所帮助。

服装营业员销售技巧一:做到让顾客满意


顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本是影响顾客满意度的四个主要方面。

在商品价值不可改变的情况下,销售员体现的服务价值对顾客满意度的提高是至关重要的。

服务质量主要包括客观的产出和功能质量(产品,赠品),以及主观的过程质量(态度、穿着、言行),是销售员个人素质的体现。

顾客对服务质量的评价依据五个方面产生:可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。

顾客如果在上述五个方面都非常满意,那么这个销售员为顾客提供的便是我们所说的优质服务。

服装销售员销售技巧二:销售员应具备的知识结构


企业知识、产品知识、营销知识、心理学知识、公关礼仪知识是一个成功的营业员所要求具备的知识结构

企业知识:产品线及其长度、深度和宽度;企业文化、历史和愿景是一个成功的销售员所要求具备的知识结构

产品知识:对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉;对公司与产品有关的商业政策都熟练掌握。

营销知识:如何做品牌推广活动。

心理学知识:了解顾客购买心理。

公关礼仪知识:如何与人沟通,如何展示自身形象。

服装销售员销售技巧三:销售员技能的提高


因为优质服务的标准是永无止境的,所以销售员技能的提高对每个销售员非常重要,如何提高销售员技能?这或许是每个服装销售员最关心的问题。

第一,做好销售前的准备。

第二,彻底了解顾客的购买过程。

第三,制定好的销售过程的程序。

服装销售员销售技巧四:销售员的三步曲

第一步:招呼和接待顾客热情周到。

尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;

第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意。

与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;

第三步:促成购买。

看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客。

服装销售市场的容量一直是很大的,消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。提高服装销售技巧就成了在服装市场销售竞争过程中的一个课题。

现在的消费者更多的是注重精神层面的东西,虽然需要服装销售员的建议,但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息。

顾客产生信心有三个方面的原因:

1、相信服装销售员的介绍

2、相信商场里的品牌质量

3、相信衣服自身的色彩、款式以及文化等

顾客失去信心的原因:

1、不是她真正想要的衣服类型

2、服装销售员不了解服装类的知识

3、对质量、售后感到没有保证

4、同购买计划冲突

顾客对某款衣服失去信心时,我们要求服装销售员不勉强顾客,马上转移到顾客别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续推荐。

点赞(0) 打赏

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论

热门产品

劳务公司运营资料:人力农民工县分公司运营资料|劳务公司运营资料,劳务,公司,运营,资料,人力,农民工,分公司
劳务公司运营资料:人力农民工县分公司运营资料
高职单招合作协议书|高职单招合作协议,高职单招合作协议书,高职合作协议,单招合作协议,高职单招合作合同,高职,单招,合作,协议书
高职单招合作协议书
门窗建材销售技巧和话术 48招|门窗建材销售技巧,门窗建材销售话术,建材销售技巧,建材销售话术,门窗,建材,销售,技巧,话术 48招
门窗建材销售技巧和话术 48招
美容院销售技巧|美容院销售技巧,美容院,销售,技巧
美容院销售技巧
贷款话术以及顾客常见问题|贷款话术,贷款问答话术,贷款问题话术,贷款,话术,以及,顾客,常见问题
贷款话术以及顾客常见问题
聊天话术技巧:不会和客户聊天,教你10个高效沟通技巧!|聊天话术技巧,聊天话术,高效沟通技巧,高效沟通话术,聊天,话术,技巧,不会,客户,教你10个,高效,沟通
聊天话术技巧:不会和客户聊天,教你10个高效沟通技巧!
要成功,学话术!美容师话术参考大全|美容师话术,美容师话术大全,美业话术,美业话术资料,美业话术大全,美业话术手册,成功,学话,美容师,话术,参考,大全
要成功,学话术!美容师话术参考大全
72页寿险陌拜行销+23页车险陌拜话术|寿险陌拜行销,车险陌拜话术,寿险话术,车险话术,寿险销售技巧,车险销售技巧,寿险陌拜技巧,车险陌拜技巧,72页,寿险,陌拜,行销,+23页,车险,陌拜话术
72页寿险陌拜行销+23页车险陌拜话术

历史上的今天:05月02日

定制APP开发的4点优势

定制APP开发的4点优势当前,全球有超过10亿移动设备用户。移动app已被用于您想到的每个销售商品和服务。许多公司正在寻求定制开发自己的app。这是定制APP开发的一些优势。定制app开发优势1、定制APP开发具有高度针对性:由于它是量身定制的,因此必须具有高度针对性。由于每个定制软件的开发都必须经过仔细的系统分析,根据不同企业的情况,开发出最适合企业的功能。在软件开发过程中,有必要将管理人员的最

【方案】海尔415活动青春直播宣传方案

【方案】海尔415活动青春直播宣传方案“二套粉丝节?海尔专场”青春直播执行方案4月15日、16日,"陕西二套粉丝节?海尔专场”在西安市北二环大明宫建材家居广场启幕。配合频道活动,青春直播项目组将执行线上、线下系列活动。一、直播间口播1、执行时间:4月10日——4月14日,共计5天,6名主播每天一场,共计30场。2、执行主播:小民、杨州、皮皮、应敏、徐茜、亢凯时段执行主播上午9:00——1

【脚本】电器直播脚本

【脚本】电器直播脚本电器直播带货剧本主题:X净水器时间:42分钟人物:主播x2转场:开始主持人A:大家好!对于我们的资深观众来说,知道今天是什么日子,所以会显得更加兴奋些,今天是我们一年一度的快抢节,可以看到在台上的商品,当然对于今天这个节目,出现的品牌是我们反复斟酌而定的,反复推敲过后才带给各位的,对于价格,我们也是特意为今天的观众专程而准备的。主持B:没错。主持人A:话不多说,接下来由我A和B

店长月绩效考核表

店长月绩效考核表店长月绩效考核表姓名店面名称月份项目检查内容分值得分结果基本素质(40分)出勤状况(10分)1、上班或会议迟到、早退<15分钟22、擅离职守23、旷工6工作态度(20分)1、不能协调好员工间矛盾或员工间工作无法衔接、互相推诿32、滥用职权,处事欠公正53、不能说明理由拒不执行店面决定或顶撞上司84、着装仪容、个人形象。25、因工作疏忽导致店面财产损失2现场卫生(10分)1、地

【话术】数码类-钢化膜直播话术

【话术】数码类-钢化膜直播话术手机钢化膜直播话术一钢化膜科普钢化膜怎么区分是否好用?1.防碎屏贴钢化膜要️配合手机壳才能防摔!给手机一个全面包裹。防摔性能:全覆盖钢化 膜>半包钢化膜;钢化玻璃优于其他材质。同为钢化玻璃,当然是厚些的更防摔,但厚的增 加整机厚度,影响手感,一般0.25mm较好。——2.白边非全面屏手机遇到的比较多,全面屏也有。就拿苹果8来说,钢化玻璃与软边(防碎 边的)结合处

如何更好的建设网站和SEO优化?

如何更好的建设网站和SEO优化?1 网站建设的重要性网站建设不仅仅是建立一个网站,而是要建立一个易于访问、有用户体验、能够吸引目标客户的网站。近年来,随着互联网技术的飞速发展,网站建设已成为企业及个人信息发布和交互的重要渠道。传统的宣传手段已逐渐被人们所接受,而网站作为一种具有时代特征的新型宣传手段,正在越来越广泛地应用于人们的日常生活中。要想打造一个好的网站,需要考虑很多因素,包括但不限于:-

热门专题

昆明网站建设|昆明网站建设,昆明网站开发,昆明网站建设公司,昆明网站建设价格,昆明网站设计,昆明网站制作,网页设计,高端网站建设,高端网站设计
昆明网站建设
安徽中源管业|安徽中源管业,安徽中源管业mpp电力管,安徽中源管业cpvc电力管,安徽中源管业pe穿线管,安徽中源管业电力管,安徽中源管业排水管,安徽中源管业通信管,安徽中源管业管材
安徽中源管业
弥勒综合高中|弥勒综合高中
弥勒综合高中
国家开放大学|国家开放大学报名,国家开放大学报考,国家开放大学,什么是国家开放大学,国家开放大学学历,国家开放大学学费,国家开放大学报名条件,国家开放大学报名时间,国家开放大学学历,国家开放大学专业
国家开放大学
大理科技管理学校|大理科技管理学校,大理科技,大理科技中等职业技术学校,大理科技管理中等职业技术学校,大理科技学校
大理科技管理学校
小程序开发|微信小程序,小程序开发,小程序,小程序制作,微信小程序开发,小程序公司,小程序开发公司,分销,三级分销系统,分销系统
小程序开发
中源管业|中源管业,中源管业公司,中源管业有限公司,中源管业电话,中源管业地址,中源管业电力管,中源管业mpp电力管,中源管业cpvc电力管,中源管业pe穿线管
中源管业
云南网站建设|云南网站制作,网站建设,云南网站开发,云南网站设计,云南网页设计,云南网站建设公司,云南网站建设
云南网站建设

微信小程序

微信扫一扫体验

立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

发表
评论
返回
顶部