13种经典客户类型，电商客服超级实用的话术技巧！
“我随便看看”“我下次再买”“别人家更便宜”……你是不是经常遇到顾客这样？还有或冷淡或热情各种性格不同的顾客，到底该怎样应对？今天我们就来聊聊如何破解这个难题。搞定这13种顾客，谈单如此简单！01犹豫不决型通常这种顾客不会立马下决心购买；常常表现为顾虑、不安，害怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。应对技巧：接待这种类型的顾客时，客服人员不可马上直白地推销顾客所需的产品，而应是“暗渡陈仓”，
电商话术
电商干货 | 双十一倒计时中，客服一定要掌握的话术！
11 1每年的双十一到来之前店铺的流量、客服的接待量都会暴涨那么，对于客服来说，就要对常见的话术有所回应当然，售前和售后的客服话术是不一样的下面小琦就来分享一波我的经验引导买家自助购物，减少客服的接待压力避免因为客服没有及时响应造成的购物体验差以及买家流失售前&售中客服话术1、欢迎语设置你好，在吗？您好，欢迎光临***店，现在正在进行双十一大促活动，收藏店铺还可以领取x元优惠券
拼多多无货源，小白怎么做电商？百问百答客服话术
1、上家没有货物，我们给顾客发不了货怎么办？这个简单，有人在店铺给我们下单，是很高兴的，一般来说第一反应都会去找上家商量什么时候发货，拍单之后再给我们店铺的顾客发货。但是如果当上家把商品下架，或者那个商品暂时无货，那我们应该怎么做呢?首先想到的肯定是生气一小会儿，然后赶紧通知顾客退款。但我们也能有第三种方式：我们去网上找一下那个商品的同款，如果可以的话，就拍下给顾客发过去。如果实在找不到同款的话，
