害怕联系太频繁引起客户反感，怎么办？

害怕联系太频繁引起客户反感，怎么办？

帅哥和你交流三个小问题。第一个问题是网友微笑提出来的，他说我是在水泥厂做销售员，在我们当地有两家规模较小的水泥厂，他们总是以低价并可以赊账的形式来抢占客户和市场份额。我们厂的水泥价格比他们每吨高出四十元左右，并不可以赊销。虽然我们产品质量比骁厂要好，但由于客户现在就看中价格和结算方式，我该怎么办呢？

在帅哥眼里，这是一个有关于客户定位，有关于取舍的问题，是一个思维转化的小问题。我们既然在价格和结算方式上拼不过竞争对手，又何必苦苦的在这个区间内和他应聘呢？

越小越没有实力的客户，往往越在意价格，这是普遍的现象，而市场是多层的。有这样小和没实力在意价格的客户，也必然有公司很大，实力很强，对价格不是很敏感的客户。

有时候放弃是为了更好的得到。所以这个建议微笑网友要调整自己的客户群，对自己的目标客户进行重新的定位，放弃自己竞争力不强的客户区间，去寻找适合自己的客户群。质量好，我们就应该进入那些对质量在意，对价格不太在意的客户群。比如说高速公路、桥梁、政府机关、外资企业，新建厂房，一些互联网公司企业新建的激励等等。这些客户一般都资金雄厚，对质量的要求高于对价格的要求，他们不会为了价格去牺牲质量，他们宁愿为质量啊多出一些价格。所以帅哥建议微笑网友把自己的销售战场。

重新去定义一下，定义在追求质量的工程项目上去。不要在那些追求价格的低端的客户里面去战斗。

网友小雨他也提了一个问题，但是他这一个问题包含两个小问题。小雨说有个问题想求教。色哥，我是一个销售新手小菜鸟，如何把握和客户沟通的频率？有的时候有些信息很想给客户提供，但是害怕联系太频繁了，引起客户的反感，造成腔心推销的不好。印象。求色哥解答，谢谢。这是小雨说的。

在实战当中啊，拜访客户的频率的设计设购是以客户的采购时间点为参考做设计的。

第一，如果客户本周内采购。

这个呢每天就都会在客户那里泡着，这样做的好处有两个，第一，客户发生变化时，我们能第一时间知道和应对。第二，由于我们天天在客户那泡着，竞争对手也去拜访客户。他看我们在那个地方他就不会攻击我们，不会说我们的坏话，他也不敢说他的一些很犀利的商务语言，我们能打断他们的一些想法，这是第一点。本周内采购，如果客户下周采购，那么本周最少要去三次，越临近采购。我们销售员、竞争对手、客户都在为自己的目标算计，都可能为了自己的利益出招。所以呢下周采购的客户这一周我们要最少三次去拜访客户，这样我们就能。

及时的捕捉到最新的客户信息，为我们的下一步决策做参考依据。

第三点，如果客户本月采购。

那么现在每一个礼拜我去一到两次就足够了。这样的拜访密度呢不会让客户感到厌烦啊。

第四点，如果客户下个月采购。

下个月采购的客户，我们现在一个礼拜去一次就足够了。因为什么？因为下个月采购的客户，这个月他肯定还没有把采购这个事情提到他们的工作日程上去。这个时候你去多了，他也没有话题给你看，这是第四点。如果客户两个月以后采购，我两个礼拜去一次就够了，两个礼拜去一次，我就随时能看到他们的变化。就他们工作究竟有没有往后推。

有没有好的进展，还是停在了哪个阶段，我只是把握大方向就够了，这是第五点。第六点，如果客户三个月以后采购，那么我一个月去一次就够了。第七，如果客户明年采购，那很显然我要两三个月去一次就够了。这就是我们拜访客户的频率的设计。这种设计呢可以说是色阁跑了二十年销售，慢慢形成了这么一个规律。你要说他有多科学，有多严谨，或者讲他的依据在哪里。我只能说这是帅哥根据自己的习惯，根据自己多少年来养成的对客户的拜访频率。

从来没有耽误过事情，这是第一个问题。小雨问的第二个问题是害怕联系太频繁引起客户的反感，造成强行推销的影响。这个担忧呢可以说每个销售员都会有都想让自己的工作避开给客户留下啊，这是一个强行推销的销售员的印象。实际的生活中啊，我们销售员主要有三点去打消客户反感。我们第一点呢是小恩小惠的拜访客户法。我们销售人员每次拜访客户的时候，带上一点小小的礼物，因为每个人啊都喜欢占点小便宜。当他占小便宜的时候，心情是愉快的。

当一个人心情愉快的时候，就不会对给他带来愉快心情的销售员反感了。比如说夏天我买个冰棒给客户一块钱两块钱的一根冰棒。每次见客户，我带他一根，如果客户办公室有三个人，我每次去带三根嘛，给他们一人一根，这样客户根本不会厌烦我们。因为什么？因为我们的拜访能使他得到一些东西。

他怎么可能会厌烦我们呢？他厌烦只是因为你占用他的时间，你给他添麻烦，你给他制造麻烦，你给他制造难题，他会厌烦你。但是你的出现让他有收获，有得到，他自然就朋友圈发明，这是第一点，小恩小惠拜访客户哈。第二点呢是价值法。如果我们销售员每次拜访客户，都给客户带去好的思想，好的建议，好的想法，对客户的工作生活有帮助。客户感受到我们的来访对他有价值，他也不会发现我们的来访。比如客户是个工程师，他正在拼职称，想拼高层高级工程师职称。

那么假设我们销售员有这方面的关系，能让他的论文得以在正规的国家级的专业刊物上发表。

可以说，这位客户会随时欢迎我们的来访。

这个以前拜访广西省柳州钢铁的时候，和柳钢的工程师交流话语中啊，就告诉有关的一个年轻工程师。我说马刚啊就是马鞍山钢铁公司是我的老客户，马钢集团下属有个专业杂志叫钢铁给排水。这个杂志的左边是我的一个很好的朋友。

这本杂志的论文呢是可以拼高级工程师作为一个依据了。如果工程师想被评为高级工程师，必须在国家级的专业杂志上发表最少两篇的专业文章。这是一个杠杆。所以呢当时谈话社科就医认识这个杂志社的主编，能帮这位年轻的工程师发表论文为噱头。和柳光的这个客户交谈的非常不错。因为我们能提供的正好是柳光这个年轻的工程师想要的一拍即合。如果我们销售员的拜访能让客户的工作更加有效率，更加有成绩，那客户凭什么反感我们销售员的来访呢？他欢迎我们都来不及，这是第二点，要让我们的工作有价值。

第三点，让客户感到快乐，人的天性都是追求快乐，躲避痛苦的。如果我们销售员的来访能让客户感到快乐，客户也不会反感我们销售员的来访。比如社哥以前有个客户被手下的销售人员呢称为游园不尽的人，看起来就是很正直很无知。销售员呢也不知从哪里下手。因此呢就请我帮忙去更换一下。我去的时候呢，我就从这个人的年龄，因为他是采购部的一个部长，一把手，四十多岁，我就从他的年龄和工作场景判断猜测这个客户呢也会上网去看一下文章。于是呢帅哥就试探性的对这个客户说，我说哎我平时呢喜欢混一些路。

谈比如说去一些什么天涯社区啊，去看看一些新闻啊，一些好的文章什么什么的。另外呢我还是天涯社区的一个论坛的班主任呢，我就这样给客户说一下，我自己来引导这个客户呢多说话。经过这种交流哈，帅哥慢慢发觉，原来这个客户他有点左派，还经常的泡一些论坛啊。我一开始聊天的时候，就说自己呢是论坛的一个版主。他们经常性的逛街论坛。这样一下子我们的关系就由销售员和采购员这么一个关系，变成了版主和用户的关系，一下子就亲近了。很多。左派的思想呢比较偏激，而且在国企里面这样的立场是不能表露出来的，否则对自己的仕途影响很大。所以这个客户对事实的一些看法长期会压抑在心中。

没有人和他交流，他很痛苦，而我和他一聊呢，这个客户呢和我找到了共同语言，把积压在心中很久的观点呢喷墨而出。谈到最后很投机，最后这个客户主动邀请我晚上和他一起吃饭，我也在晚上陪他吃个饭。不过我第二天我就走了，因为我还有其他的事情，拜访完一次以后呢，可以说最近五六年都没有去拜访过他。但是每年过年的时候，这个客户呢总是托我的销售员，就是负责他们这个客户的这个销售员带他向我这个问人。好，所以这种精神的交流啊交流一次很偷鸡可能就会成为一辈子的朋友。

喜马拉雅的小完美不仅仅利益，不仅仅物质，能让客户感到快乐，喜欢我们一些精神的东西，比如一本好书，一个好的建议，一次思想的交流，这些无形的精神的交流也是可以给客户巨大快乐的，也是我们销售人员要学习和掌握的。四月二十三号是世界读书日。在这个阳光明媚的寺院，多读读好书，并把读到的一些好观点、好思想分享给你认识的人，包括客户。