在职场销售中,学历和经验到底哪个更重要呢?
在职场销售中,你是如何看待学历和经验的呢,你认为哪个更重要?
为什么销售高手都反复强调,先要了解客户的需求,了解客户的需求在职场中的重要性是什么?
为什么职场销售中,绝不能先开价,谁先开谁先死?
为什么说客户要的不是便宜,而是感到占了便宜?……
这些职场销售中常见问题,下面的几个故事将告诉你答案。
一
销售要经验还是要经历?
一个劫匪在抢银行时说了句至理名言:“通通不许动,钱是国家的,命是自己的!”劫匪回去后,其中一新来的硕士劫匪说,老大,我们赶快数一下抢了多少,那老劫匪(小学文化)说:“你傻啊?这么多,你要数到什么时候?今天晚上看新闻不就知道吗?”
启示:看来学历只是敲门砖,经验很重要,相信每一个成功的销售有类似的“土方”,类似的“经验”啊。
二
关于需求
某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们买东西把房间装满。A女孩买了很多棉花,装满房间的1/2,B女孩买了很多的气球,装满房间的3/4,C女孩买了蜡烛,让光充满房间。最终富翁选择了**最大的那个。
启示:客户说的需求未必是真的,了解客户的真实需求非常重要。
三
关于报价
某男生在追一个女同学,女同学给他下了最后的通牒:“没有奥迪A6和两层的别墅来满足我,就别来烦我了。”他苦笑。回家和爸妈商量,征求他们的意见。父亲抽了支烟,叹气说到:“车子是好办,家里的劳斯莱斯卖了买几台奥迪是不成问题,,只是这别墅,咱总不能把这五层的楼扒掉三层吧,这样就大浪费了。你和她还是算了吧,没有必要为了追她我们家还要拆房子。”
启示:在不了解对方真实需求的情况下,千万不要乱报价。
四
关于成交道具和流程
朋友刚结婚不久,开了家化妆品店,生意好得不得了。有天我去店里玩,见一40多岁的女顾客问小李:“这款化妆品效果怎么样?”小李说:“哦,这款我不熟悉。请等一下,我妈帮您介绍。”说着把他老婆拉了过来。顾客直视他老婆十秒钟,什么也没有问就就掏出钱包:“买。”
启示:成交流程是重要的,成交道具也是重要的,看人家老婆都用上了。
五
关于竞争对手
老虎抓到一头鹿后要把它吃掉!鹿说:“你不能吃我!老虎楞了一下,问:“为什么?”鹿:“因为我是国家二级保护动物!”老虎大笑道:“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧?”
启示:竞争是残酷的,要时刻保持危机感,不要被自己那点优势害死。
六
关于那些让你有痛苦领悟的客户
一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着,突然一个瓷碗掉在地上摔碎了,但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪,便问:“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢?”
启示:你这把钥匙不是万能的,万一遇到不对你胃口的客户,放弃也是一种选择。
七
成就感真的很重要
女生公开投票选班花,相貌平平的小梅发表演讲:“如我当选,再过几年,在座姐妹可以向自己先生骄傲的说,我上大学的时候,比班花还漂亮!结果,她全票当选!
启示:说明别人支持你,不一定要证明比别人都优秀,而是让别人觉得,因为有你,他们变得更优秀更有成就感,成就感在很的很重要。
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