销售技巧——控制与顾客之间的距离

空间的距离从一定的程度上反映了彼此之间的心理上的距离，距离的远近与关系的亲疏密切相关。销售人员要善于通过顾客与自己保持的距离来透视顾客的心灵，还要善于利用空间的转换，引导消费者主动与你靠近，缩短心理上的距离，从而接受你的商品。

心理学研究表明，空间距离与心理距离是密切相关的，每种关系都有着不同的距离范围。陌生人之间不会离得太近，亲人之间不会离得太远。不可否认，销售人员与顾客初次见面时，彼此之间难免会有隔膜。顾客对你避而远之也是清理之中的事情。肖顺元不能因此而灰心失望，而是应该想方设法的缩短彼此之间的距离，使顾客的心渐渐的向你靠拢，竟然接受你，并接受你的产品。

一般销售人员去拜访客户或者到客户的家里，或者是到客户的办公室，如果客户始终把你挡在门外，或者其实把你请进门，也是隔着很远的距离，让你站着简单的说几句。这说明顾客对你的抗拒和防晒心里是十分严重的。生意很难成功。

如果顾客把你请进家或者办公室和你面对面隔着茶几或者办公桌彼此坐着，尽情交谈，那么则表明顾客对你及你的商品都是可以接受的。交易成功的可能性也比较大。

如果顾客越过了彼此之间的隔离，愿意坐在你的身边，听你详细的讲解，那么只要你稍微争取一下，顾客就会购买你的商品。因此，销人员可以通过转换谈判场所来缩短彼此之间的距离。比如把会见的地点换成茶馆，酒吧，咖啡厅等比较休闲的场所，从而创造一种轻松和谐的气氛，减少心理上的陌生感，进而使双方的心理距离自然拉近。同时，销售人员还要善于借助各种社交活动，如棋牌，保龄球等娱乐方式来了解顾客和顾客，尽快熟悉起来并增加彼此的亲密感。

销售人员不仅要努力赢得顾客的信赖，缩短此举与顾客之间的距离，还要善于控制这种距离，保持必要的礼貌和尊重。如果孝顺人员和顾客的距离靠的太近。则会显得不尊重。反而会引起顾客的反感，所以销售人员一定要与顾客保持合适的距离，既要显得礼貌之庄重，又不失礼节，才会使彼此的关系顺利发展。