大多数电话销售员在进行电话营销时，因为缺乏专业的培训，往往都是拿着活动细则的宣传单或简单的话术资料就开始打电话，而打电话时往往都是照着稿子念。像这种依葫芦画瓢的打电话在还没有做完自我介绍估计是就已经被挂断了。

今天就给大家分享一下小编在电话营销实战中非常实用的三个小技巧，肯定是能帮助大家提升电话营销的水平和质量。

技巧一：声东击西法

声东击西法的核心就是不先直接自我介绍。大多数电话销售员在电话营销时一来就说自己是双虎家私的导购员，话未说完就被顾客挂了电话。作为普通老百姓而言，接到自称是某某公司的电话时，都会把这类电话归无骚扰电话，所以我们对消费者就必须采取声东而击西的方法来应对。

声东击西法的要点就在于我们把顾客认为是骚扰的电话，转变为顾客觉得是对他有益或有关联的电话。这种情形下顾客一般都不会挂我们的电话，类似的还有快递公司的电话顾客也不会轻易挂掉。

技巧二：利益吸引法

用利益吸引消费者也是比较常用的方法之一，关键是看利益是否能打动消费者。利益吸引法的核心是一开始就强调对消费者有实际性的好处，比如说有精美礼品赠送、有现金或礼品竞猜等。而具体操作时则需要一边向顾客提问式的进行调研，一边引导顾客对产品或品牌进行了解。难点在于经销商操作过程中是否兑现礼品或者是否愿意承担费用。

技巧三：煽情、同情法

煽情、同情法的核心要点在于利用顾客的同情人、同理心来打动顾客。操作时因人而异，但对于大多数顾客而言，煽情、同情法至少都不会因为我们打电话给顾客而影响顾客心情，大多数顾客即便对活动本身不感兴趣，也会因为同情、同理心对打电话的营销人员表示理解。

电话沟通时，要想把自己的信息准确地传达给对方，你需要把控好以下思路。

1.理清思路

开始表述自己的观点之前，要先整理一下自己思路：搞清楚这次电话沟通的原因，通过这次沟通希望达到什么样的目的，明确自己要想向对方表达怎样的观点，涉及哪些问题。找到了这些问题的答案，你的电话沟通方向就会很明确。

2.条理清晰

不论什么时候，说话都要有针对性，不能一概而论，电话沟通也是如此。因此，我们在电话沟通之前，首先要尽量了解对方，再结合电话沟通的时机，确定一个比较合理的讲话顺序，明确自己要先讲什么，后讲什么，最后如何表述。

只有表述的条理清晰，才可使对方能够很快地把握你的沟通意图，这样可节省沟通时间，提高沟通效率。

3.依据沟通的对像调整语气、语调

电话沟通是双方凭借声音传递信息的常见沟通方式，由于看不到对方的肢体语言，双方情感的传递大多通过语气和语调来表现。语气的和缓急促，语调的升降起伏等各种因素都能表现沟通时的情感。所以在沟通时，要保持一种愉悦的心情，依据不同的沟通对象和沟通时的具体情境确定不同风格的语言、语气和声调。

4.语言要简洁

电话沟通的时间大多比较短，一般性质的沟通应该控制在3分钟之内。要在很短的时间里把问题说清楚，这就要求我们的语言必须简洁明了。尽量少用复杂的长句，多使用短句。在能够表述清楚的前提下，少用或不用修饰性词语。