信任是什么？信任是相信对方是诚实、可信赖、正直的。是人与人之间交流沟通的重要条件之一，也是人与人之间心理上相互依赖的过程。孔子提出人无信则不立、民无信不立观点。一个人没有诚信、信用就不能生存；一个国家如果得不到老百姓的信任就会垮掉。这就是信任的重要特质。
随着现代社会的不断发展，人与人之间的信任逐渐减少，其根本原因就是将个人利益看的太过重要，而又将人心想的过于复杂，从而导致社会信任危机。现如今，取得信任似乎更为难能可贵。或许是我们太过脆弱还是周围陷阱太多？呼唤信任，在这个时代，刻不容缓。由于本人常年在团队内工作，所以我主要谈一谈上下级信任关系的建立。
上下级之间的信任是心理契约形成的重要条件，主要分为交易型、关系型、团队型三类。从最初的利益层到形成合作伙伴再到上下级形成一个团队，把对方看成不可或缺的一份子。上级与下级的信任关系是相辅相成的，即要有领导的表率，又要有下级的配合。下属对领导也应保持忠诚老实、脚踏实地；不偷奸耍滑，搞两面派；领导在与不在一个样，有始终如一的人品才能得到领导的充分信任。对于一个公司，领导办事不公平公正，将会极大的影响下属的工作情绪。交易型心理契约中，下属就是看中公司的经济利益价值，如果领导剥削了下属利益，直接会导致下属跳槽、辞职等现象，公司也就难保留人才。领导还要经常与下属交流沟通。从公司短期的发展目标到个人工作方向，让下属了如指掌。了解下属个人工作和生活的困难和疾苦，及时出面给予帮助解决，提高下属在公司的幸福指数，增强以公司为家的理念。多利用机会培养下属，让下属感觉公司大有可为，有助于构建良好的上下级关系，增进信任感，达到关系型心理契约的层次。上级对下级要坚守个人诚信品德。最大的忌讳就是不为，是领导能为而故意不为，是明显失信于人，这种行为如果不及时修正，将破坏上下级之间合作，甚至关系破裂。领导也一样要保持用人不疑的信任。三国时期的刘备，他弘毅宽厚，知人善任，从不怀疑忠心耿耿的部下，刘、关、张、赵、诸葛几乎一起谱写了天下亘古传奇。关羽，可以放弃一切厚禄，过五关、斩六将，历尽苦难回到刘备的穷困旗下；张飞，可以腥风血雨先打下一块小地盘，等着刘备来做主当家；赵云，可以冒生命危险，抢救刘备的儿子，维护刘备的家人完整；诸葛亮，受刘备临终重托，鞠躬尽瘁、死而后已。
上级管理下级的基石就是信任感重于亲族，这种信任，往往比奖金更能够起到激励作用。因为在下属眼里，领导的信任是完成一切任务的前提和动力。金一南将军在《胜者思维》书中写到:领导对下属就要做到授权不授责。权利交给你，责任我来承担，非得有这个气度才能推动一线人员积极、主动、创造性的行动。上级能有这种放权担责的魄力，即是对下属的充分信任，又保障了下属的利益。这样下属不仅会无条件的自愿遵从领导，还会最大限度地提升工作效率和质量，从而对领导也产生一定的忠诚。这样上下级就构建了团队型心理契约，关系也就达到了最终目标。
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