每天学点---培训方法（一）

1. 案例培训法

   它注重导师与学员之间的互动，并结合学员的实际工作需要，提供现实生活中的案例，由学员根据自己的学识和经验,通过讨论来解决案例中提出的问题，培养学员的实际工作和解决问题的能力。

   案例培训法操作实务

   过程：由培训讲师设计好一个教学案例，并提出若干条需学员事先准备和思考的问题，一并于2-3天前发给学员，到了培训的那一天，培训讲师先做一个简短的引导报告，讲明必要的理论知识和注意事项，然后对学员进行适当分组，即可按要求开始研讨。把所有小组再集合起来，先由各组派出一名代表进行结论汇报，全部完成后由培训讲师进行点评，然后若有必要，可进行自由发言，全部结束后要求每个学员在2-3天内递交一份总结报告，培训讲师或培训经理再根据学员的综合表现进行评分，得出结论。

   采用案例培训法的基本条件是：

   1.建立案例库，要系统收集各种典型案例，并注意案例的指导性和普遍意义；

   2.建立文字资料档案，把案例资料及每一期培训资料等保存下来，供后期培训分析比较；

   3.有指导培训的案件分析专家，这些专家既有实际工作经验，又具有理论造诣，

2. 案例教学法

即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例(通常为书面形式)，通过独立研究和相互讨论的方式。来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。

1. 案例教学法的特色

   1.鼓励学员独立思考

   传统的教学只告诉学员怎么去做，而且其内容在实践中可能不实用，且非常乏味无趣，在一定程度上损害了学员的积极性和学习效果。但案例教学没人会告诉你应该怎么办，而是要自己去思考、去创造，使得枯燥乏味变得生动活泼，而且案例教学的稍后阶段。每位学员都要就自己和他人的方案发表见解。通过这种经验的交流．

   一是可取长补短、促进人际交流能力的提高，

   二也是起到一种激励的效果。一两次技不如人还情有可原，长期落后者，必有奋发向上、超越他人的内动力，从而积极进取、刻苦学习。

   2．引导学员变注重知识为注重能力

   现在的管理者都知道知识不等于能力，知识应该转化为能力。管理的本身是重实践重效益的，学员一味的通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养，不仅对自身的发展有着巨大的障碍。其所在的企业也不会直接受益。

2. 暗示教学法

   暗示教学法的原理是整体性原理。参与学习过程的不仅有大脑，还有身体；不仅有大脑左半球，还有大脑右半球；不仅有有意识活动，还有无意识活动；不仅有理智活动，还有情感活动。而人们在通常情况下的学习，总是把自己分成几部分：身体、大脑两半球、有意识和无意识、情感和理智等，它们总是不能协调，甚至相互冲突，因而大大削弱了人的学习能力。暗示教学法就是把这几部分有机地整合起来，发挥整体的功能，而整体的功能大干部分的组合。

   暗示教学法的心理学依据

   暗示教学法有一系列的理论基础，如教育学理论、心理学理论、神经生理学理论、精神治疗学理论等，其中占主导地位的是心理学理论。学习应成为一种趣事，应当在无紧张的状态下进行；作为人，其思维是在自觉意识和潜意识两种意识层面上进行的；暗示是利用通常不用的大脑储备的手段，目的在于加快学习。

   后来人们把它归纳为四条心理学上的依据：

   1．人的可暗示性

   即人的可意会性、可启示性、可影响性，是人类个体之中一种普遍的品质，由于它才使人和环境间的无意识关系发生作用。人虽都具有可暗示性，但接受暗示的能力各不相同。它受制于发出暗示和接受暗示双方各自的体力、智力、职业能力、社会地位等多种因素。如果前者在这些方面都优于后者，那么就可产生较强的暗示能力，反之则可能使暗示受到抵制以至失去作用。人具有接受暗示的能力，但同时也具有反暗示的能力，这种反暗示的防

   2．人的无意识心理活动

   意识活动又称非理性活动，是与有意识和理性活动相对的概念。人在进行理性活动的过程中时时刻刻都伴有非理性活动的存在。暗示学的研究认为，即使最强烈的观念，除非和个人的无意识心理倾向相结合，和他的态度动机相结合，和他对某一事物的期待相结合，和他的需要兴趣相结合，并且和他的个人的情绪、智能、意志记忆要求等特性协调，否则是不能产生暗示效果的。

   3．人的非注意心理反应(又称为非特定心理反应)

   这是一种人未注意到的心理反应，如一个人听另一个人说话，听者的注意力大多集中在说者所说的内容上，这是一种注意的心理反应，也称为特定的心理反应。说话者的语气、语调、表情以及伴随而来的动作、手势、姿态等，也时不时地引起听者的部分注意，这是听者没有意识到的注意，即模糊的注意。这种听者没有意识到的注意，就是非注意心理反应。

   4．人的潜力

   是指潜藏在人的大脑里和身体里的还未发挥出来的能力，也就是人深藏着还未动用的生理能力和心理能力。古往今来，世界上一切成功的科学发明、文学创作，无不是作家、科学家最大限度地挖掘并发挥了自己的潜力而做出来的。人的潜力的挖掘不是很容易的，因为在一般情况下，它都潜藏于人的心理和生理的深处，只有在特殊情况下，即特定的环境压迫下，在某种强烈的动机、愿望、目的及需要的促使下，才会显露出来。人的潜力一旦挖掘出来，就可以使人产生超常的记忆力、想象力、思维能力等，暗示教学法正是用各种方式创造一定的环境和情境，迫使人发挥出自己潜在的各种能力。