前奏这么多,现在开始讲讲关小耳自己跑客户,拿下客户的故事了。讲讲关小耳从一个普普通通的销售小白花了五年时间成为合伙人和市场总监的经历。
关小耳跟老业务出差回来之后,对如何拿下客户还是有些迷茫,对行业有了不多的了解,只知道做自助终端机集成的公司才是客户。正所谓初生牛犊不怕虎,在网上找资料,在一些行业平台,推广网站发推广信息。就这样又持续了将近一个多月的时间,坐不住了,跑吧,打电话约人。可是在网上找到的都是前台电话及售后电话,那也不管,于是开始了痛苦的被拒绝的经历。
第一个电话是给福建的一家公司,打到前台,您好,我是做打印机和读卡器的,不知道你们有没有需求?前台一听,推销电话,直接说不需要,就挂了,很低落,电话该怎么打呢?换家公司,第二个电话,还是前台您好,我是某某公司做打印机的和读卡器的,不知道你们有没有需求?这你得找采购采购我应该找谁啊?我们是实名制转接,没有名字我们不给转,好吧,蒙圈了,这下又给关小耳出了一道难题。前台怎么过?怎么找到合适的人?关小耳的心里一阵发虚。虽然公司没给具体的任务,但是也不能这样成天没效果啊。怎么办?怎么办?关小耳抓耳挠腮。关小耳在打电话的过程中有个好习惯,那就是做电话记录,每打完一个电话,记录下打电话的内容。同时也在思考,打电话前台拦住,那就不打前台电话,在网上找到公司的销售电话和售后电话,给他们打电话试试?想到销售电话对方肯定都很精,先试试售后电话吧,挑了一家北京公司的售后打过去,您好,我是某某公司做打印机和读卡器的,对方一听打印机读卡器?我们有用到啊,你是哪家公司?我是某某公司的,我叫关小耳,您贵姓我姓万,你们的打印机都哪几家在用啊?傻了,我都不知道我们的产品都哪些家在用,不管了,瞎编,幸好之前跟老业务跑了几家客户,正好也在北京,先应付过去吧我们跟北京某某有合作行啊,我们现在用的打印机老出问题,你的产品资料先发过来吧,我看下,喜出望外,好的好的,您邮箱是多少?就这样在打了小一百个电话之后终于有了好的回应,太不容易了,这个电话也增加了关小耳的信心,发了产品资料之后的一星期寄了样机,虽然最后这家公司用得不多,这也是关小耳的第一个成功客户。
点评:关小耳这个成功的案例能看出来在遇到困难的时候要积极的动脑子,想办法,办法总比困难多。
这个成功的案例给了关小耳极大的信心,于是在打电话的时候底气也足了一些。于是关小耳继续按照之前的套路,打销售和售后的电话,这次关小耳打了一个销售电话,上海客户您好,我是某某公司做打印机和读卡器的,不知道您这边有没有需求你们打印机的规格是什么啊?我们做80热敏和76针打的你们公司在哪里啊?我们公司在深圳某某地方正好我下周要来趟深圳,顺便来你们公司看看好啊,您手机号是多少?我打你电话吧,你电话多少?好的,我电话是。。。。,一周后客户来了公司,请公司老总出面接待,在喝茶室,跟客户一边喝茶一边聊,在这期间了解到,这就是客户公司的老板,给客户做了简单的介绍之后带客户在研发部和工厂转了一圈,客户对公司的评价很高,之后虽然采购得不是很多,但是这次之后极大的增加了关小耳的信心。
点评:很多时候小公司的销售就是公司的老板,所以打销售电话也是绕过前台的办法之一。
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