复训店感动顾客事件

复训店感动顾客事件

1.客户生日，带蛋糕玫瑰花，花瓣摆成爱心的形状放浴缸中，一共花了12块钱，刷卡2万多。

2.有位阿姨女儿在加拿大，得了腮腺炎开刀十几天后才知道，摔跤了，带水果去看她，聊了两个多小时，成为忠实顾客。

3.王阿姨退有积液住院，去医院看她，主动提出过两天就去做美容。

4.夏天，阿姨过生日，特热的一天送花和小蛋糕给她，从没见她那么开心过。

5阿姨女儿过生日，4个月没来店里了，让阿姨送喜蛋来吃乘机给他的外孙买了两套衣服（和店长一起送的）

6.面部客户，腿疼额外买艾条给她做艾灸，非常感动。

7.欠一万多的货款没付，美容师骑电瓶车去广场找他，说是路过这来看看她的，后来到店里了买了几瓶指甲油帮顾客涂手和脚，主动刷卡还款。

8.顾客过生日，来店里躺下了准备做脸的时候突然关灯，送蜡烛，蛋糕，鲜花，顾客感动的满身淌汗。

1.教师节，全店感动，所有老师，以前不来的现在都来了。

2.顾客不喜欢吃饭，主动买顾客喜欢吃的东西，顾客主动刷卡。

3.客户每次来都泡澡，内衣丢在店里，美容师洗好收好下次来给她，顾客感动的多刷了一万的卡，本来消费5千的结果刷了1.5万。

1.顾客孩子小才6个月，不愿来店里，美容师主动陪客户逛街，客户和美容师关系拉近了，倾诉和老公感情不好，教她如何处理关系。

2.有客户是老师，有洁癖，不愿在外面吃饭，亲自做面疙瘩，感动，美容日按时，刷了4000元。

3.有客户消费不高，但忠诚度很高，美容师去香港带了3件品牌睡衣给客户，帮他宣传，介绍大客户。

4.有一特挑的顾客，身边有8个朋友都在店里消费非常有号召力，以前经常挑剔，知道她家在装修，主动提出要带美容师去打扫卫生，虽然没去但顾客也很感动，从此以后到店里就不挑了。

1.平时美容师不爱和顾客交流，现在爱交流了，说几句感动的话，顾客就主动刷了卡。

2.下肉丝面给顾客吃

1.有一成功女士，美容师没跟她沟通好不来了，老板买了两次水果给她她都没来，后来腿摔坏了，在最热的时间带两美容师去给她做减肥（客户就想减肥），连做了三次买了面部套盒，现在不但按时来还介绍客户过来。

2.大雨天全身都淋湿了给顾客送礼物，顾客非常感动。

3.有一顾客脾气不好，老觉得自己有钱，但是爱吃肉，员工把肉留给她吃，以前不服务的项目给她超时服务，现在已经一次性消费2万多了，还要消费。

4.客户女儿考大学，送礼物，介绍好朋友都是大客户

5.客户过生日，老板送鲜花给她，做活动时来个礼盒。

6.顾客生病了，去看她，以前不来的，现在也来店里了。

1.晚上坚持给顾客发关心信息，第二次到店里就消费五万多

2.有一客户要指定美容师做，后来另一美容师主动要求帮她做，延长时间用真诚和服务打动她，后来就主动找她做。

只要感动到位就愿意消费，平时不怎么沟通，突然说几句感动的话语就能感动她！